Techniques de communication, Futuroscope, parc de loisirs, points de notoriété, maximiser les ventes, promotions, avantages, politique d'image, clientèle, taux de fréquentation, communication interne
Le parc cherche avant tout à gagner des points de notoriété et ceci à différentes échelles : locale, régionale, nationale et internationale.
D'autre part, il souhaite maximiser ses ventes, par des promotions et des avantages (carte famille nombreuse, séjour gratuit pour les enfants de moins de 5ans, - 20% sur les tarifs billetterie pour les familles nombreuses et les étudiants...).
Le Futuroscope tente par ailleurs d'entretenir des relations déjà existantes, notamment auprès des familles, qui représentent les principales clientèles du parc, mais il cherche de plus en plus à diversifier son public en utilisant des canaux de communication plus appropriés comme internet et les blogs, les médias, les agents de voyages… permettant d'influencer davantage les consommateurs.
Enfin, le site internet et les brochures sont traduits en différentes langues : anglais, espagnol, portugais, hollandais… dans le but d'attirer ou de conserver ses clientèles étrangères.
[...] La science et les techniques du futur sont des thèmes novateurs et originaux, permettant ainsi au Futuroscope de se démarquer de ses concurrents. La communication : Le Futuroscope consacre à la communication un budget équivalent à de son chiffre d'affaires. Cet investissement permet de dynamiser le parc et d'attirer les visiteurs d'une année sur l'autre. La communication interne : La communication interne doit remplir trois missions à la fois : Ecouter : Le site internet détient, par exemple une rubrique spécialement dédiée aux questions des visiteurs. [...]
[...] Comment définir l'image de l'entreprise : Son image est avant tout durable. Le Futuroscope a ouvert ses portes en 1987, il est aujourd'hui le 2ème parc de loisirs le plus visité en France. Cette notoriété est due principalement à l'imagination et la créativité de ses membres. Elle est d'autre part positive et valorisante. Depuis 2006, le taux de fréquentation augmente chaque année de 25%. Le parc a atteint en 2008, les 35 millions de visiteurs depuis son ouverture en 1987. [...]
[...] Trouver annexe Les relations avec la presse : Le Futuroscope occupe une place importante dans la presse, du fait notamment de sa notoriété et de la diversité de ses attractions novatrices et ludiques. Donner des exemples d'articles de presse. L'image du parc dans la presse est positive. En effet, il s'agit du 2ème parc de loisirs en France et le taux de fréquentation ne cesse d'augmenter depuis son ouverture en 1987. Par ailleurs, le Futuroscope a été nominé dans la catégorie : "Prix de la meilleure Utilisation des technologies par les professionnels du Tourisme". [...]
[...] De nombreux sites comme celui du Futuroscope proposent cet outil afin de fidéliser les internautes. La newsletter est l'équivalent de la lettre d'informations, mais sur le web. Elle est envoyée périodiquement et gratuitement aux abonnés sous la forme d'un courrier électronique (il suffit de fournir une adresse e-mail lors de l'inscription). Cependant, les newsletters ne sont souvent pas autre chose que des publicités et non de vraies lettres d'informations. Sponsorings et Mécénats : Le parc du Futuroscope possède de nombreux partenaires : Le choix de ces partenaires semble adapté, dans un premier temps à la taille de l'entreprise (deuxième parc de loisirs en France) d'où la présence de Coca Cola et Nestlé, puis à sa personnalité (parc ayant pour thèmes centraux la science, le futur et les technologies) c'est pourquoi on retrouve XBOX 360 et Microsoft, et enfin à sa stratégie de communication, en effet ces différentes marques s'adressent, dans la même optique que le parc, à des clientèles familiales. [...]
[...] Les apports et solutions aux techniques de communication : Il faudrait tout d'abord améliorer le logo du Futuroscope, car il est un peu banal et la signification reste peu claire. Il serait donc judicieux de le modifier à nouveau, pour qu'il corresponde davantage à l'image que souhaite véhiculer l'entreprise. En d'autres termes, la science, le futur et le divertissement, ce dernier étant un thème primordial et apprécié par les différentes clientèles. En effet, il doit être compréhensible par le plus grand nombre de visiteurs. [...]
Référence bibliographique
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