Communiquer sur les chantiers de la ville : les supports

Extraits

[...] Communiquer sur les chantiers de la ville : les supports I. Les magazines territoriaux Incontournables, ils s'adressent aux habitants dans leur ensemble et présentent une vue globale du projet. On y intégrera description technique, éléments de calendrier, images, photos et plans, rappels historiques. Reportages et interviews valoriseront riverains, usagers (présents et/ou futurs), techniciens du chantier, services municipaux associés. L'élu du secteur administratif, les autres élus des secteurs directement ou indirectement concernés et le Maire s'exprimeront dans un encadré. Un renvoi sur le site web territorial ou sur celui d'un autre partenaire territorial associé (Département, région, agglomération, syndicat intercommunal, entreprise publique ou parapublique) sera réalisé au moyen d'une vignette QR Code que le lecteur pourra scanner avec son smartphone pour en savoir plus. [...]

[...] Plusieurs cas de figure existent : - Le maître d'ouvrage extérieur prend tout à sa charge ; la collectivité peut participer à la diffusion par ses circuits de distribution existants ; elle relaie aussi les informations sur ses supports, les met en lien sur son web. Une variante peut conduire la collectivité à décliner la comm' générale sur des supports de proximité : la comm' prend à sa charge les supports et leur diffusion en s'assurant que les droits de création [logo, ligne graphique] payés par le maître d'ouvrage comprennent bien les déclinaisons locales ; - la collectivité prend en charge la fabrication des supports créés à l'extérieur, selon une règle financière à établir, prenant en compte le coût global et y affectant un coefficient de péréquation pouvant être lié à l'usage définitif du ou des partenaires associés ; - Collectivité et partenaires extérieurs décident de coproduire l'intégralité de la comm' : une péréquation est établie soit à parts égales, soit au regard des usages définitifs, soit encore en fonction de l'importance des moyens de chaque coproducteur. [...]

[...] Ils ont un coût, pris en charge par la comm », mais peuvent aussi être partagés avec les services techniques, voire pris totalement en charge dans un budget d'investissement. IV. Les réseaux internet Incontournables aussi, ils enrichissent la communication sur le projet, le chantier, les travaux. On ne reprendra pas le contenu du magazine, des flyers, des panneaux ; internet a une vie propre : site web, page Facebook, profil Twitter, Instagram, Snapchat ou autres, chacun a son style d'expression en direction des publics cibles. [...]

[...] Sa maîtrise passe par un protocole de contrôle associant souplesse et rigueur des contenus publiés, comme des réponses apportées. À ne pas mettre dans n'importe quelles mains  La dir'com doit en comprendre les subtilités pour bien diriger le chargé du web et lui apporter toute réponse en temps réel ; Conseil : définir un niveau d'importance en 4 ou 5 niveaux avec un circuit de validation en conséquence, du message technique simple à la réponse politique affûtée V. La presse et les médias Ils savent communiquer sans faire appel aux collectivités, mais ont toutefois besoin d'en savoir davantage, connaître les éléments techniques, les coûts, les financements, les délais, les « plus » et « moins » du projet. [...]

[...] Un logo et une phrase « politique » du pouvoir local y sont intégrés Panneau technique de chantier Il rappelle le nom de la réalisation et précise le nom des entreprises, bureaux, coordinateurs, vérificateurs et architecte associés. Il mentionne les subventions et les financeurs avec leurs logos. Il est possible de ne réaliser qu'un seul grand panneau regroupant toutes ces infos (si l'emplacement le permet et si les éléments techniques ne « noient » pas le message politique. À savoir : Ces panneaux sont à la charge de l'entreprise détentrice du gros œuvre du chantier, leur coût faisant partie du bilan financier afférent. [...]