Procédure de communication, participation et consultation

Extraits

[...] Communication interne La communication interne est de forme descendante et ascendante. C. La communication descendante Ce type de communication a pour but de communiquer auprès du personnel sur les éléments ci-après. ▪ Stratégie de l'entreprise, ▪ Politique QSE, ▪ Documents QSE, ▪ Objectifs QSE, ▪ Livret d'accueil, ▪ PV des revues, ▪ Règlement interne, ▪ Organigrammes, ▪ Fiches de poste, ▪ Nouvelles recrues, ▪ Instructions de travail, ▪ Consignes sécurité et environnement, ▪ Modes opérationnelles, ▪ Plans d'évacuation en cas d'incendie, ▪ Plans d'action, ▪ Note de services, ▪ PV de réunion, ▪ Tout événement relatif à la qualité, sécurité et environnement ▪ Etc. [...]

[...] - Le personnel est impliqué dans l'identification des dangers, l'évaluation des risques et la détermination des moyens de leur maîtrise. - Le personnel est impliqué aussi lors de l'identification des aspects environnementaux et lors de l'évaluation de leur impact sur l'environnement. - Le personnel est informé et consulté lors de la mise en place de tout changement pouvant affecter la santé et la sécurité au travail. Ces informations sont données lors de réunions, lors des entretiens individuels, ou lors de l'affichage des documents ou grâce à des notes de service. [...]

[...] Communication externe - MANAGEMENT communique sur son système de management QSE avec : les clients, les fournisseurs, les entreprises, les prestataires, des manifestations sont organisées (portes ouvertes, réunion d'information, foires, forums - La politique QSE est mise à la disposition de toutes les parties intéressées et diffusée aux personnes travaillant sous son contrôle. - Les demandes et plaintes des parties intéressées sont traitées par les responsables concernés en collaboration avec le Resp. QSE. - En cas de crise, seul le Directeur général est autorisé à communiquer. Il est responsable de l'organisation et du traitement de la crise. [...]

[...] Procédure de communication, participation et consultation Rédaction Vérification Approbation Nom & prénom Date Visa I. Objet Cette procédure définit les modalités de : - Communication et de circulation de l'information au sein de MANAGEMENT, - Communication vers l'extérieur à propos de la qualité, sécurité et environnement. - Participation et consultation du personnel de l'entreprise, - Communication et consultation des sous-traitants et des parties intéressées externes. II. Champs d'application La présente procédure s'applique à l'ensemble du personnel MANAGEMENT et à toutes les parties intéressées (sous-traitants, assureurs, médecin de travail ) ; III. [...]