Cadre conceptuel, guide d'entretien, réseaux sociaux, image de marque, stratégie de communication, expérience client
Ce document vous servira de support si vous souhaitez vous lancer dans la rédaction d'un mémoire sur les réseaux sociaux au service de l'image de marque. Il contient un schéma de cadre conceptuel, support pour vous guider dans votre réflexion et l'élaboration de votre état de l'art ; ainsi qu'un guide d'entretien pour mettre en place votre méthodologie.
[...] Rapport gain/risque image: La communication sur les réseaux sociaux est-elle plus risquée? Avez-vous remporté des réussites ou des défaites significatives? 9. Accompagnement de l'évolution continue: Comment envisagez-vous l'avenir de la stratégie de communication? Le volet des réseaux sociaux est-il voué à se renouveler en permanence? 10. Bilan: Avez-vous appris sur le chemin de la révolution numérique de la communication? Quels apprentissages avez-vous tirés? Avez-vous des conseils pour les jeunes professionnels qui appréhendent les réseaux sociaux dans la construction de l'image de marque? [...]
[...] En quoi la stratégie de communication au travers des réseaux sociaux permet-elle d'impacter la perception du client vis-à-vis de l'image de marque ? SCHÉMA DE CADRE CONCEPTUEL Accompagne ment de l'évolution continue Rapport gain/risque image Gestion de la performanc e Essor du numérique et du « tout connecté » PERCEPTION DU CLIENT DE L'IMAGE DE MARQUE VIA LES RESEAUX SOCIAUX Utilisation stratégique des réseaux sociaux Exploration et conduite de l'innovation Relation entrepriseclients Expérience consommat eur GUIDE D'ENTRETIEN: LES RÉSEAUX SOCIAUX AU SERVICE DE L'IMAGE DE MARQUE Introduction: remerciement pour le temps de l'entretien et présentation de la problématique et du plan. [...]
Référence bibliographique
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