La communication des collectivités locales

Fleur S.

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La communication des collectivités locales

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Thèmes abordés

Communication des collectivités locales, décentralisation, démocratie moderne, communication évènementielle, communication externe, division administrative, Conseil Municipal, administration territoriale, départements, régions, loi de décentralisation

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Résumé du document

Depuis la décentralisation de 1982, c'est-à-dire depuis que l'État a donné des compétences propres aux collectivités locales, leur communication vit au rythme de leurs territoires. Cette communication peut être considérée comme le miroir du fonctionnement de notre démocratie moderne.
Les entreprises sont généralement à la pointe des techniques de communication. Les collectivités locales étant relativement jeunes et proposant des services publics ne se sont pas de suite intéressées à la communication ne possédant ni la technique ni la stratégie.

Cependant, au fil des ans, elles ont su adopter les méthodes des professionnels pour en faire les leurs et les appliquer dans leur collectivité.
Ainsi, nous pouvons nous poser la question à savoir : comment légitimer la communication des collectivités locales alors que leur communication n'a pas les mêmes finalités que la communication d'entreprise ?

Sommaire

Mise en contexte
1. Définition des collectivités locales
2. La communication des collectivités locales
3. Un positionnement différent selon les collectivités locales
4. Les critères spécifiques aux collectivités locales
5. Les finalités de la communication des entreprises
Analyse de la mise en contexte
1. Des objectifs communs et individuels aux collectivités locales et aux entreprises
2. Des cibles distinctes
3. Des messages différents
4. Des moyens similaires
5. Des différences budgétaires
6. Etudes de cas
Axe de solution stratégique et Perspective d'évolution
1. La légitimité de la communication des collectivités locales
2. La finalité de la communication des collectivités locales et de la communication des entreprises
3. La communication des collectivités locales : un moyen ou une fin ?
4. Un message politique
5. Les limites de la communication des collectivités locales
6. L'évaluation de la communication

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Extraits

[...] Nous verrons ci-après pour quelles raisons. La communication publique a pris son essor ces dernières années et on considère désormais qu'elle a obtenu au fil des ans une légitimité réelle. De plus, puisqu'elle s'appuie sur des milliers de professionnels (qui doivent garder à l'esprit la recherche permanente de l'intérêt général) et des budgets conséquents, elle forme aujourd'hui un groupe important de communication et est certainement la communication de proximité la plus efficace en donnant du sens à la vie publique et à la politique locale. [...]

[...] Pour les collectivités, la communication est citoyenne tandis que pour les marques, les cibles sont commerciales. Mais il est vrai que dans un souci d'amélioration de l'environnement économique local, les cibles publiques peuvent également être considérées comme commerciales (telles que les entreprises que la ville souhaite voir s'installer et apporter ses capitaux, les partenaires potentiels, etc.). Des messages différents De toute évidence, un évènement est l'occasion pour un public de se rassembler, de vivre une expérience et une émotion commune que l'organisateur soit une entreprise ou une collectivité. [...]

[...] Le département Le département, lui, tend à communiquer sur le social (car il avait pour but original de se rapprocher des citoyens plus que la région) et à faire connaître cette institution qui est peu ou mal reconnue par les citoyens surtout les urbains, mais qui a pourtant des compétences et un pouvoir étendus. Quant à la communication, le département se valorise de façon fréquente par la culture, soit de façon permanente, soit évènementielle et notamment grâce à des services de communication suffisamment développés et experts dans le domaine. c. La commune La commune quant à elle, est polyvalente et éclectique puisqu'elle tient à promouvoir ses nombreux services et projets. [...]

[...] La légitimité de la communication des collectivités locales Légitimer la communication des collectivités locales est la rendre acceptable dans le débat public, la faire reconnaître comme juste[18]. Comme nous l'avons remarqué plus haut, la communication des collectivités locales n'est apparue que récemment mais cette communication est désormais une fonction reconnue dans les collectivités territoriales. L'existence est acquise, reste l'essence. La communication a encore du mal à affirmer un positionnement clair dans les collectivités, La direction de la communication ne bénéficie pas toujours de la même légitimité au sein des institutions comme la direction des ressources humaines ou la direction financière. [...]

[...] C'est donc plus une communication de proximité ayant pour but de rendre plus lisible l'action publique. Les services de communication ne sont plus alors que de simples outils techniques et qui ont vu leur budget décroître considérablement. d. Les années 2000 : changement de positionnement Forte de sa courte histoire mouvementée, la communication des collectivités s'est aujourd'hui professionnalisée et d'une façon générale a su différencier la communication locale et politique. Aujourd'hui les collectivités utilisant la communication sont nombreuses et les services de communication ont su depuis ces années intégrer la promotion du territoire à la communication de proximité. [...]

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