Communication interne, gestion des ressources humaines, nouvelles technologies de l'information et de la communication, Entreprise, internet, intranet, cohésion, GRH, implication, organisation, information, manager, management.
La communication interne est un service en constante évolution au sein d'une entreprise. En effet, elle s'attache à donner une certaine cohérence dans des organisations qui sont en pleine mutation (économique, sociale…).
Ce mémoire s'attache à montrer les évolutions de ce métier au travers les nouvelles technologies de l'information et de la communication. En effet, avec ces technologies, la communication change, on parle d'Internet, d'intranets métiers… Mais quels sont les impacts de ces dernières sur le comportement des managers en communication interne ? Est ce que ces technologies favorisent la culture d'entreprise ? Telles sont les questions qu'on pose.
Outre les technologies de l'information et de la communication, on s'intéresse également au métier de communicant, de sa perception dans l'entreprise et de son impact réel auprès des collaborateurs.
Mots clés : Entreprise, Communication interne, Internet, Intranet, Cohésion, GRH, Implication, Organisation, Information, Manager, Management.
[...] En clair, la communication, ce n'est pas du vent, elle doit s'incarner dans les faits, des actions visibles, des situations réelles. La culture d'entreprise ne peut pas être perçue comme une tentation fusionnelle. Il ne s'agit pas, par exemple, de fabriquer une culture d'entreprise artificielle. La communication interne n'a pas pour mission d'infantiliser, d'aliéner, de manipuler, de nourrir la propagande, de servir la langue de bois. Elle met en place un langage commun en organisant les relations entre l'individu et l'entreprise. [...]
[...] Beaucoup plus rares sont ceux qui se demandent de quelle façon ils peuvent contribuer aux objectifs de communication d'entreprise. Cependant, le responsable de la communication interne ne raisonne guère différemment des autres managers. Il n'est pas rare qu'il envisage l'implication de l'encadrement dans une logique utilitariste, cherchant à faire en sorte que le management contribue à la communication de l'entreprise. On peut donc se demander, en contrepartie ce qu'attendent les managers de la communication interne ? De façon générale, la première réponse est une bonne dose d'informations satisfaisantes. [...]
[...] La conception, la mise en place et la réalisation de ces différents outils, ainsi que leur orchestration sont confiées généralement au service de la communication interne, cependant, la direction des ressources humaines ou la direction générale peuvent le faire également. Avec toutes ces évolutions, le responsable de communication interne doit désormais posséder une triple compétence : en communication et en information, mais aussi, en technologies de l'information. Responsable des systèmes d'information, animateur des relations humaines, conseillé en management, il joue un rôle majeur au sein de l'entreprise. [...]
[...] Cette définition peut paraître réductrice et cache toutes les conséquences de la création d'un monde virtuel et des nouvelles voies de communication qui sont ainsi ouvertes. Ainsi Second Life n'est pas seulement un jeu "pour les grands" mais est peu à peu en train de devenir un nouveau terrain de communication pour des sociétés et des marques bien réelles. Même si le voyage est totalement gratuit, de nombreux services se paient en "Linden", la monnaie locale, convertible en véritables $ si on y développe une affaire virtuelle . [...]
[...] Les ressources humaines couvrent le vaste domaine des compétences liées à la gestion individuelle et collective des collaborateurs de l'entreprise, d'où la nécessité d'une communication claire et fiable envers les collaborateurs. Une entreprise est une organisation mettant en œuvre ou en commun un ensemble de facteurs permettant d'atteindre des objectifs. Or ces facteurs ne se limitent pas aux moyens techniques et financiers, par exemple, mais concernent pour une part importante, souvent négligée autrefois, des moyens humains. Le management de ce facteur travail est l'objet de la gestion des ressources humaines. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
