Optimiser efficacité communication agence événementielle, recruter des clients, agences événementielle, analyse SWOT, matrice de Porter, communication, média, sponsoring, mécénat, ANAé, référencement ANAé, Transpromo
Ce présent mémoire a été réalisé dans le cadre de mon stage de deux mois au sein d'une agence événementielle. J'ai plus précisément eu l'opportunité d'évoluer au sein de l'entité située sur Paris qui est une des plus importantes antennes en France.
Dans un contexte de concurrence accrue, surtout en région parisienne, il est difficile pour une agence de se « faire sa place ». Les demandes sont en effet bien moins nombreuses que le nombre de sociétés spécialisées. Ainsi, le nerf de la guerre pour exister sur ce marché réside dans la différenciation et dans la communication. Pour réussir, une agence évènementielle doit proposer des solutions innovantes et créatives. Cependant, avant d'avoir l'occasion de faire ses preuves, il est indispensable d'utiliser au mieux le vecteur « communication ».
Dans ce sens, la problématique que je vais analyser tout au long de ce travail est axée sur le domaine de la communication. Le sujet sera étudié sous la question suivante : « Comment optimiser l'efficacité des moyens de communication actuels de l'agence événementielle dans le but de recruter des clients ? ». Cette problématique devait faire l'objet d'une analyse essentiellement basé sur l'agence X. Ainsi, j'ai également développé mon analyse sur d'autres agences notamment celle dans laquelle j'évolue actuellement : Publicis Event.
[...] Cette dernière n'a pas abouti, car les professionnels ont soit manqué de temps, soit n'ont pas souhaité me répondre. J'avais interrogé plusieurs types de profils : 3 graphistes free-lance écoles de communication. Je n'ai eu qu'un seul retour positif de la part de l'école de communication ISCP. Après dépouillement et mise en commun des résultats, il en est ressorti les éléments suivants (Cf Annexe dans le Sommaire des Annexes) : Il faudrait donc procéder à une modification complète des plaquettes commerciales. [...]
[...] Ainsi, en plus d'être confrontées à ce système, beaucoup d'agences sont amenées à travailler sur des dossiers pour lesquelles elles ne sont pas retenues. Ainsi, les agences passent souvent beaucoup de temps avec un fort risque de ne pas être sélectionnées compte tenu de la multitude d'agences consultées. Dans ces situations, il n'y a aucun retour sur investissement et l'agence doit être capable d'en accepter les risques et digérer les conséquences. Certains grands comptes comme SANOFI-Aventis établissent des contrats cadres avec plusieurs agences. [...]
[...] Mais sans abus de mettre en avant nos atouts : Expérience Créativité Transparence Réactivité Efficacité opérationnelle Bonne connaissance des lieux - Notion de partenariat avec les acteurs de l'évènementiel (nous les connaissons, nous travaillons donc en bonne intelligence) En fonction de la conversation bien entendu. En donnant éventuellement des exemples de réalisations de mettre en valeur mon interlocuteur : En respectant son rôle et sa fonction, ses arguments, sa situation. Nous ne sommes pas là pour la remplacer, mais la soutenir en lui donnant des choix. [...]
[...] En effet, le statut actuel de la téléprospectrice travaillant pour plusieurs agences ne semble pas être un facteur motivant. Il serait bon, d'établir au fur et à mesure un suivi mensuel des résultats (briefs décrochés) par les deux téléprospecteurs (trices). Grâce à cela, il est possible d'avoir un réel moyen de comparaison sur la rentabilité ou la productivité. L'inconvénient de cette piste est que le coût est non négligeable, car elle suppose une embauche supplémentaire (même dans le cas où le téléprospecteur serait un stagiaire). [...]
[...] Comment optimiser l'efficacité de la communication actuelle d'une agence événementielle, dans le but de recruter des clients ? Introduction Présentation du contexte du mémoire Le secteur de l'événementiel Les Caractéristiques du marché de l'événementiel (études ANAé) Matrice Porter Présentation de l'agence Carte d'identité de l'entreprise Analyse SWOT Moyens de communication utilisés II) Les différents types de communication pour le recrutement clients Communication média Foires et salons, sponsoring et mécénat Communication one shot Marketing direct Marketing alternatif III) Préconisations pour l'agence Amélioration de l'existant Innovations possibles Inscriptions sur les annuaires physiques Questionnaire de satisfaction La Téléprospection Partenariats Internet : échange de bons procédés Référencement sur ANAé Référencement sur Kompass et Google Organisation d'un Cocktail clients et prospects Le Transpromo Conclusion Sommaire des Annexes INTRODUCTION Ce présent mémoire a été réalisé dans le cadre de mon stage de deux mois au sein d'une agence événementielle. [...]
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