Mbway, Oral du changement, DVV - Désossage Viandes Volailles, Plan de communication, Analyse diagnostique, Analyse du public cible, recommandations opérationnelles, risques psychosociaux, analyse SWOT, Communication interne, Communication externe, stratégie de communication, commerce alimentaire, Agroalimentaire
La problématique à laquelle je me propose d'apporter des solutions est la suivante : comment développer la notoriété de l'entreprise SAS DVV ? Durant ma période d'alternance, j'ai pu relever que jusqu'ici, la notoriété de l'entreprise est basée uniquement sur le bouche-à-oreille. De ce fait, elle a des difficultés pour atteindre le public et n'atteint pas autant de personnes qu'elle le souhaiterait. C'est pour cela que nous nous donnons pour mission de mettre sur pied un plan de communication afin que les autres entreprises ou les futurs salariés puissent trouver réponse à leurs questions. Actuellement, l'entreprise n'a pas de site internet propre à elle-même, c'est pourquoi il est difficile de trouver des informations sur celle-ci.
[...] Communication culturelle : c'est un bon moyen utilisé motiver les employés. À partir de cela, la direction récompense et reconnaît ces derniers. On a là une bonne technique pour les informer des évènements, suggérer des formations en fonction des besoins en compétences et des potentielles mutations des manières de travailler. À cet effet, les responsables de la DVV ambitionnent d'organiser régulièrement des séances de formation à l'endroit de son personnel. Le point suivant détaillera la méthodologie de communication externe que nous comptons mettre en œuvre. [...]
[...] La modification des repères en entreprise doit être longuement débattue. Un ensemble d'alternatives sont présentées pour réduire les résistances au changement. Ces recommandations vont aider la structure, à améliorer sa notoriété, mais également d'améliorer ses relations client et la productivité de l'ensemble. Le travail se termine par la proposition d'un accompagnement au changement à l'égard de l'entreprise. Au terme de cette mission, le coaching, se présente à moi comme un mode d'accompagnement adapté. Il a l'avantage de correspondre aux attentes des entreprises de taille moyenne. [...]
[...] Analyse du public cible Le plan de communication dont il est question sera principalement adressé aux publics suivants : Les clients Qu'ils sachent désormais les innovations de l'entreprise, en matière de prise en charge. Ces partenaires B To B pourront désormais à travers le canal numérique exprimer leurs attentes et suggestions quant à l'amélioration des services. S'ils acceptent dans un premier temps cette nouvelle façon de procéder, cela sera un gage de réussite. Les employés Il s'agit ici des collaborateurs dont la numérisation de certains aspects organisationnels modifiera le travail (dans notre cas, c'est le secrétariat de direction et la DRH). [...]
[...] Ce type de notoriété est induite par un travail de longue date sur le positionnement de la marque d'une entreprise. Pour certains produits et services, lorsqu'une marque a déjà atteint ce niveau de notoriété les ventes suivent (Khurram, 2018). Néanmoins, face à un produit ou une entreprise qui a déjà une notoriété de type (« top of mind ») il est difficile de faire le poids (prenons l'exemple le groupe Bigard géant d'abattage de bétail et de transformation de la viande). La notoriété assistée : Il s'agit ici d'identifier une marque parmi une liste de produits. [...]
[...] Focus sur la stratégie de communication externe : Comme je l'ai noté, la communication externe est l'élément clé pour l'image et la notoriété de l'entreprise. À travers, un ensemble d'actions choisies de manière rationnelle, les cibles visés (partenaires, clients, clients potentiels), se font une idée et surtout leur propre jugement et comportement vis-à-vis d'elle. Le sujet de notre analyse veut passer un massage fort. En effet, après entretiens le message est le suivant : « nous voulons que nos clients sachent que nous avons désormais déployé tous les moyens pour leur satisfaire. [...]
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