Comment résoudre les problèmes de communication interne de l’entreprise?

Extraits

[...] Il ne faut donc pas les négliger et les valoriser pour arriver à une communication interne optimale et pertinente. La classification et la sécurisation de l'information pour un accès contrôlé Comme nous l'avons vu précédemment, une fois que l'information a été approuvée, elle doit être mise à la disposition des salariés qui en ont besoin dans l'entreprise, mais avec un souci de sécurisation. Nous savons que l'obtention d'informations peut avoir un coût important, car le temps passé à obtenir ces informations peut être très long. [...]

[...] Elle est nécessaire, car elle prouve à l'employé qu'il est attendu et que tout a été organisé pour son arrivée. Dans un cadre idéal, il doit disposer, dès son arrivée, de tout le matériel (journal interne, feuille de route individuelle, équipement, présentation des produits, des stratégies, de l'environnement de l'entreprise, etc ) qui sera indispensable pour effectuer son travail. Si nécessaire, il faudra faire participer le salarié à des formations qui lui permettront d'être prêt à effectuer son travail. La majorité des entreprises n'appliquent pas ces conditions. [...]

[...] Comme nous l'avons vu auparavant, la communication informelle peut influencer énormément l'information qui circule. Les bruits de couloir, les potins qui se racontent, les rumeurs et autres faits de ce genre entrent constamment en jeu dans la circulation de l'information. C'est pour éviter ces faits-là que l'information doit à tout prix être maitrisée et diffusée correctement. Car il peut se créer un vent de panique dans la société et ainsi porter préjudice à celle-ci. Une circulation de l'information maitrisée et contrôlée permet donc de bien cibler son ou ses destinataires avec une information pertinente et utile. [...]

[...] Pour améliorer et optimiser leur communication interne, certaines entreprises réalisent un audit. C'est un outil de communication et d'amélioration internes. L'audit permet de connaître l'état d'esprit des salariés et donc de bien cibler sa communication à l'interne. La mise en place d'un audit est une stratégie pour l'entreprise. Lors de sa mise en place, il faut, en effet, tenir compte de la culture, de l'histoire et de l'identité de la société. Mais il faut aussi prendre en compte le contexte économique, politique et social. [...]

[...] On retrouve donc une dimension participative dans cette communication interne. Par ailleurs, différents moyens et méthodes sont apparus au cours des dernières années pour développer la communication interne. Notamment avec les NTIC, qui lorsqu'elles sont utilisées de manière efficace, favorisent la mise en place de travail en réseau et la diffusion d'informations entre collaborateurs. Cela contribue donc à la réactivité de l'entreprise et à sa créativité, et donc à son efficacité. Il ne faut pas prendre les NTIC à la légère, car c'est elles qui permettront à l'entreprise d'être réactive face aux problèmes qui surviennent et d'aider les collaborateurs à être plus rapides et plus performants dans leur travail. [...]