Cas Oleo (2007)

Extraits

[...] En effet, la vétusté des outils fausse les informations, nuit à leurs circulations et consécutivement au bon fonctionnement des services qui en dépendent. La gestion de la production est réalisée grâce à une solution de GPAO dont les données sont très difficiles à interpréter et ne peuvent être exportées en formats compréhensibles sur le logiciel Excel qu'utilise OLEO. Cela cause une perte de temps dans le traitement de l'information et ne permet pas les modifications de dernières minutes. Le service achat est géré sous Excel avec des développements bidouillés au fil des années. [...]

[...] La qualité de la marchandise qui leur est proposée est logiquement l'exigence première des clients. C'est donc un engagement indispensable à respecter pour la société OLEO si elle souhaite s'imposer sur le marché, néanmoins, la configuration actuelle de l'entreprise rend difficile la satisfaction de cette demande, en témoignent les nombreux problèmes cités auparavant. III Système d'Organisation Just-in-time-production system Ce système répond parfaitement aux problèmes que connaît le système de production actuel : - Des stocks de pièces nécessaires à la production qui s'accumulent à chaque intermédiaire - Des dégradations - Un outil de production peu flexible Le Just-in-time-production system consiste à se fournir les quantités exactes de pièces sans défaut dont on a besoin pour que l'outil de production réponde parfaitement à la demande client. [...]

[...] Afin que le délai théorique se rapproche du délai réel nous mettrons en place une politique de lutte contre les temps d'attentes intempestifs tels que : - Les attentes de chargements et déchargements - Les attentes pour inspections - Les attentes pour réglages de machines - Les attentes liées à des grèves des éventuelles La réduction de ces délais passe par une nécessaire implication et responsabilisation des opérateurs. (cf. Organisation) VI Flexibilité de l'organisation La concurrence Pour être compétitif, OLEO ne doit pas se limiter à des mutations internes et à des systèmes de circulation de l'information performants. [...]

[...] Enfin, pour communiquer avec ses fournisseurs et distributeurs, OLEO utilise le fax et le téléphone. II Audit externe de l'entreprise OLEO Ce que veulent les distributeurs d'OLEO Les distributeurs sont en position de force sur le marché et ils en sont conscients. C'est pour cela qu'ils mettent la pression sur leurs fournisseurs afin d'obtenir des conditions avantageuses à même d'une part de réduire leurs coûts finaux et d'autre part de leur permettre de proposer une offre de qualité à leurs clients. [...]

[...] Ces fabricants intéressent de plus en plus les distributeurs pour leurs prix bas. L'orientation que nous préconisons pour OLEO n'est pas d'entrer dans une guerre des prix, mais au contraire de répondre à la demande des clients finaux par des produits parfois plus chers, mais surtout de meilleures qualités. Il s'agit de privilégier la compétitivité hors prix. La valeur pour le client final Une étude réalisée auprès de ces clients finaux a permis de mettre en évidence quelles étaient les attentes réelles des clients. [...]