Diagnostic d'entreprise, Groupe Mauffrey, transport routier de marchandises, positionnement concurrentiel, politique commerciale, communication, outil de production, planification, brevet, normes de qualité
Le transport routier de marchandises, qui achemine 99 % de nos produits quotidiens, demeure le premier mode de fret en France. Il constitue l'un des maillons essentiels du fonctionnement des économies modernes. En France, il assure actuellement l'acheminement, tant en transport intérieur qu'en international (hors transit), de près de 80 % des marchandises, ce qui représente plus de 90 % du chiffre d'affaires des modes de transport terrestres.
Selon toute vraisemblance, il restera le mode de transport majoritaire à l'horizon 2025. De plus, il représente par ailleurs plus de 400 000 emplois de conducteurs routiers et, si l'on considère les fonctions transport et logistique dans leur ensemble, près de 1,5 millions de personnes en France.
Nous avons choisi d'analyser le Groupe Mauffrey, un des acteurs incontournables dans ce secteur très concurrencé et en perpétuel développement. En quelques chiffres, le Groupe Mauffrey dispose de 21 filiales réparties sur 28 sites, 23 centres d'exploitation, 120 000 m² de plateforme logistique, 160 M€ de chiffre d'affaires, 1 500 collaborateurs ,1 200 tracteurs, 2 050 remorques.
Ce secteur visé du doigt par les écologistes figure parmi les premiers émetteurs de gaz à effet de serre en France, derrière l'agriculture et devant l'habitat et l'industrie. Ainsi, ce dernier se retrouve chaque jour face à de nouveaux défis dans le domaine économique, social et donc environnemental auxquels il doit faire face.
De plus, avec la crise économique que nous connaissons actuellement et une image de marque du secteur qui ne cesse de se dévaloriser, l'entreprise Mauffrey doit élaborer de nouvelles stratégies afin de lui permettre d'augmenter sa rentabilité et de résister face à la concurrence étrangère. En effet, avec l'ouverture des frontières européennes, le secteur a connu une hausse importante de la concurrence à bas prix, ainsi que de nouvelles contraintes spécifiques liées au secteur.
Tout cela a donc de nombreuses entreprises de transport à mettre la clé sous la porte, poussant ainsi le Groupe Mauffrey à reconsidérer le modèle existant et ses méthodes de travail.
Le secteur du transport et de la logistique est un secteur très particulier qui ne répond pas aux mêmes exigences et règles que d'autres entreprises qui auraient une réflexion globale sur un produit ou une gamme de produits. Le groupe Mauffrey propose des solutions sur-mesure à chacun de ses clients. Il est ainsi obligé d'avoir une réflexion stratégique pour chaque opération. C'est pourquoi les différents services du Groupe travaillent en étroite collaboration afin d'apporter différentes lignes directrices cohérentes, mais toujours adaptées aux spécificités de ses clients.
Le marketing ne représente donc pas une partie très importante de la stratégie du Groupe même si son rôle tend à se développer. Le Groupe Mauffrey étant une entreprise de service, la segmentation de ses produits est calquée sur la description pratique des services proposés.
Le prix, lui, est entièrement décidé par la Direction commerciale qui doit tenir compte des prix sur le marché qui suivent eux-mêmes la situation économique globale. Les moyens de mise à disposition de l'offre sont eux totalement décidés en fonction des demandes et des besoins des clients. Ils sont rarement mis en place en amont, ce qui offre plus de flexibilité. La promotion de son offre de service est prise en charge par le service communication à travers diverses actions.
Le Groupe Mauffrey se positionne comme l'un des acteurs incontournables sur le secteur du transport routier de marchandises. C'est une entreprise en développement perpétuel qui propose à ses clients des solutions sur-mesure. Cette flexibilité et cette volonté d'adaptation se ressent sur l'ensemble des services proposés par l'entreprise.
Ainsi, le groupe s'engage à répondre de manière optimale aux exigences et contraintes de leurs clients tout en respectant les maintiens d'un coût faible et d'une sécurité élevée. Leur positionnement est ainsi clair et sont efficaces dans de nombreux secteurs d'activités tels que l'automobile, la métallurgie, les travaux publics, l'industrie du bois et des hydrocarbures ainsi que l'industrie du papier carton.
L'entreprise Mauffrey s'engage ainsi sur la sécurité en proposant une formation et un encadrement auprès de leurs employés, sur respect de l'environnement (avec la signature de la charte ADEME en 2009) ainsi que sur la qualité de leurs services.
[...] Positionnement sur le marché Le Groupe Mauffrey se positionne comme l'un des acteurs incontournables sur le secteur du transport routier de marchandises. C'est une entreprise en développement perpétuel qui propose à ses clients des solutions sur-mesure. Cette flexibilité et cette volonté d'adaptation se ressent sur l'ensemble des services proposés par l'entreprise. Ainsi, le groupe s'engage à répondre de manière optimale aux exigences et contraintes de leurs clients tout en respectant les maintiens d'un coût faible et d'une sécurité élevée. Leur positionnement est ainsi clair et sont efficaces dans de nombreux secteurs d'activités tels que l'automobile, la métallurgie, les travaux publics, l'industrie du bois et des hydrocarbures ainsi que l'industrie du papier carton. [...]
[...] Ces nouveaux services que le Groupe doit tenter de développer s'englobent dans l'activité logistique ; et il est aussi important de signaler que ces diversifications sont souvent des activités parallèles au transport et qu'elles ne prennent pas forcément la place du transport. Elles peuvent même souvent générer du transport. C'est pour cela que dès le départ, le transport a joué un rôle important dans le développement de la logistique. Ces nouvelles activités sont diverses et souvent adaptées par rapport à la demande des clients. [...]
[...] Présentation de l'entreprise Historique C'est en 1954 que l'histoire commence lorsque Maurice Mauffrey crée les Transports Maurice Mauffrey. Situé à Pouxeux dans les Vosges il est spécialisé dans le transport des produits forestiers. La société compte alors que 3 employés. En 1965, les Transports Maurice Mauffrey évoluent pour devenir la Société Anonyme «Transports Mauffrey S.A et déménagent dans les locaux de Saint- Nabord. L'entreprise compte alors 65 salariés et un parc "véhicule" de 60 camions. L'activité s'étend à de nombreux secteurs d'activités et les prestations se diversifient avec notamment l'arrivée des premières citernes. [...]
[...] Présentation de l'entreprise - Historique - Fiche signalétique - Actionnariat II. Analyse commerciale - Le marketing (positionnement concurrentiel ) - La politique commerciale - La communication III. Analyse technique - Outil de production, planification - Recherche et développement - Brevet, normes de qualité IV. Analyse financière et de gestion - Systèmes de comptabilité et de gestion - Etats financiers - Etats de synthèses - Budgets et planification V. Analyse des Ressources Humaines - Politique sociale - Pouvoir social : interne et externe VI. [...]
[...] Devenu la vitrine des professionnels de l'environnement et du développement durable, il est aujourd'hui incontournable pour toutes les organisations qui destinent leur activité à la filière environnement. Il était donc indispensable pour le groupe Mauffrey de marquer sa présence pour affirmer sa volonté d'être associé aux solutions de gestion des déchets. De bon augure pour l'avenir Le Groupe Mauffrey continue de développer sa place sur le secteur de l'environnement. A l'origine considérée comme un fournisseur transport, il fait aujourd'hui son entrée comme spécialiste des problématiques environnementales. Les retombées de ce salon sont indéniables avec notamment des signatures de contrat encouragées par la présence à Pollutec. [...]
Référence bibliographique
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