Dossier gestion de qualité, Mattel, fabricant américain de jouets, déroulement chronologique, services douaniers, Commission fédérale de sécurité des consommateurs, CPSC, Fisher Price, contrôles sanitaires, contrôles sécuritaires
Des actionnaires du fabricant américain de jouets Mattel ont lancé une action en justice contre le groupe pour communication trompeuse et délit d'initié, à la suite des rappels massifs de jouets.
En effet, les investisseurs estiment que Mattel diffère systématiquement depuis presque 10 ans la publication des rapports sur les risques et défauts de conception sur ses jouets, malgré des directives pourtant explicites de la CPSC, qui exige une publication immédiate.
Mattel a procédé à 4 rappels (solution de dernier recours) de jouets fabriqués en Chine en un peu moins d'un an (été 2006-oct 2007), à la demande de la Commission fédérale de sécurité des consommateurs (CPSC).
[...] Le premier rappel datait du mois de novembre de 2006 ou Mattel avait rappelé 2,4 millions de jouets. Puis, à partir du mois d'aout 2007, Mattel a rappelé 21 millions de jouets : 90% contenaient des petits aimants pouvant se détacher, les autres étaient colorés avec des peintures au plomb. En date du O2/08/2007, Mattel, maison mère du fabricant, FISHER PRICE, a annoncé le rappel de 83 catégories de jouets fabriqués en Chine et commercialisés aux EU, soit 1,5 million de jouets. [...]
[...] On a pu voir que la firme italienne FERRARI est mécontente de la qualité de Mattel. Ferrari, que ce soit au sein de sa section tourisme ou compétition, a toujours mis un point d'honneur à réaliser ses voitures avec la plus grande qualité qui soit. C'est ce travail qui fit sa réputation dans l'univers de la voiture sportive de luxe. Son pole commercial, gérant toute une série de produits dérivés de la marque Ferrari, privilégie depuis longtemps la rareté et la qualité à la quantité et la médiocrité. [...]
[...] Les douaniers ont indiqué que la société Mattel collaborait avec leurs services afin de localiser au mieux les jouets suspects. En date du 05/09/07, Mattel rappelle 25500 jouets au Canada et 848000 jouets à l'échelle mondiale tous fabriqués en Chine, à cause d'un niveau inacceptable de plomb dans ses produits. Ce qui peut avoir un impact irrémédiable sur le développement du corps d'un jeune enfant et sur son intelligence. Ils pourraient même développer la somnolence ou la léthargie ainsi que des douleurs abdominales. [...]
[...] Attention, car l'entreprise qui décide de l'apposer sur ses produits prend la responsabilité de leur conformité aux règles européennes. Pour améliorer la qualité des produits importés, il faudrait tout d'abord, créer un label Européen de sécurité en complément du label CE ou bien renforcer le label CE, c'est-à-dire en le rendant moins accessible qu'avant et en renforçant les règles en matière de sécurité des jouets, en relevant par exemple les standards de sécurité pour réduire le risque d'une présence de produits chimiques dangereux dans les jouets destinés aux enfants. [...]
[...] Enfin, favoriser la corporation entre producteurs et autorités. Cette corporation constitue un élément clef pour assurer la sécurité des produits et anticiper les nouveaux problèmes. Les importants fabricants de jouets comme Mattel doivent s'associer à des experts du contrôle et de la certification et expliquer aux salariés chinois les systèmes de licence concernant la qualité des jouets exportés, les lois sur le contrôle qualité et les politiques et réglementations concernées ainsi que les critères pour les jouets des principaux marchés européens et américains. [...]
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