Etude de Cas Zara, Supply Chain Management Versus Rue du Commerce (rueducommerce.com)

Extraits

[...] Un concept unique et novateur sur le net Conjuguer puissance de l'offre, attractivité des prix et performance des services, tels sont les objectifs de RueDuCommerce. C'est pourquoi, Patrick Jacquemin et Gauthier Picquart ont développé une approche résolument novatrice visant à créer une relation nouvelle avec le consommateur. Ainsi le site propose-t-il aux particuliers toute l'offre de produits high tech (informatique, numérique, jeux, DVD, téléphonie et TV Hifi/Vidéo), différents modes d'achat (neuf ou déstocké) et tous les services associés. Avec près de 20000 références high tech en ligne, Rue du Commerce.com est le catalogue le plus riche et le plus exhaustif du marché. [...]

[...] Le taux de rotation est très élevé. L'entrepôt est vidé deux fois par semaine, permettant ainsi de livrer très fréquemment l'ensemble des magasins Zara avec de toutes nouvelles collections. A l'aide des 3 documents et notamment du résumé, vous voudrez bien définir le type de process logistique dont il est fait allusion. Sur quelle stratégie décisionnelle dans les transports et l'entreposage, l'entreprise ZARA s'organise t'elle ? La gestion des flux repose sur un système d'informatique, lequel ? D'après vous, qu'elle serait l'intérêt de ce système adopté ? [...]

[...] La supply chain minimise une fois de plus les coûts de retour. Coût logistique par rapport au CA Relations entretenues avec les fournisseurs, pour mettre en œuvre la flexibilité Invendu = Transport Retour à vide Notre logistique est au service du process global, dans une optique de satisfaction du client, et fonctionne sur la base d'un stock zéro et d'un transit rapide. Ce process permet d'être toujours à la pointe de la nouveauté. Notre volonté est d'éviter le fret au retour, nous refusons de ramener d'autres produits que les nôtres. [...]

[...] Rue du commerce a développé des commandes issues d e-GX, pour traité les flux configurables des modules Vente, Achat, et Logistique de Generix*. Ces modules proposent des fonctionnalités indispensables de supply chain management d'un site de commerce électronique. * : L'accélération du marché commande plus que jamais une forte réactivité et une souplesse des architectures système. Le flux des échanges intra et inter-entreprises se dématérialise, et fait intervenir de plus en plus de prestataires/partenaires, qui tous doivent communiquer et échanger le plus rapidement possible. Pour faire face aux nouveaux besoins de «l'entreprise étendue l'ERP GENERIX s'ouvre aux services Web. [...]

[...] Cette optimisation, qui s'étend de la chaîne d'approvisionnement au procédé de fabrication, en faisant appel à une amélioration de la distribution et à la planification maximale de toutes les activités de l'entreprise, n'a qu'un seul objectif : optimiser toutes les étapes de la chaîne de valeur de l'entreprise depuis les relations avec les fournisseurs jusqu'au client final. Ce concept de globalisation de la chaîne logistique étendue aux relations clients-fournisseurs via internet s'appelle le e-Supply Chain Management. Dans le débat, organisez les différents arguments à l'aide d'un tableau synthétisant les différentes prises de position de M. JJ SALAUN et ensuite commentez le. [...]