Groupe Heppner, groupe familial, transport, logistique, gestion des stocks, gestion des commandes, services personnalisés, logistique productive, structure hiérarchique simple
Heppner est un groupe familial, acteur majeur du transport et de la logistique en France, il est également présent à l'étranger par le biais d'un tissu de partenaires locaux qui lui permet de couvrir 120 pays avec des standards de qualité communs assurant un réseau homogène et performant.
L'activité du groupe s'articule autour de deux métiers : le transport (messagerie) et la logistique (gestion des stocks et des commandes), Heppner logistique développe et propose une gamme complète et personnalisée de services.
L'analyse du portefeuille client messagerie a permis de mettre en évidence le fait que 16% du chiffre d'affaires était réalisé par le secteur du bricolage, ce qui a poussé le groupe à développer une offre « sectorielle », propre au secteur d'activité bricolage. Cette offre ciblée consiste en la mise en œuvre de services supplémentaires qui viennent étoffer l'activité messagerie ainsi que l'adaptation du transport aux contraintes propres du marché du bricolage.
Cette démarche a permis au groupe de devenir une référence pour ce secteur. Le second secteur générateur de chiffre d'affaires messagerie pour le groupe est l'automobile, la même démarche d'offre ciblée est elle envisageable ?
Pour apporter des éléments de réponse à cette question, nous allons analyser les différentes caractéristiques et savoirs faire du groupe et vérifier leur cohérence avec les contraintes logistiques propres au secteur automobile (Nous distinguerons dans cette partie une logistique « productive » ou de première monte et une logistique de distribution de pièces de rechange ou de seconde monte).
[...] Avec l'exigence de 0 stock et de production de juste à temps, la maitrise de système d'information (ex : edi) et une proximité géographique (ex : pif ou maf) deviennent une obligation afin de fournir une communication et une réponse très rapide. Aujourd'hui, les principaux équipementiers automobiles de rang 1 sont principalement des entreprises américaines sur le marché d'automobile français qui est très concurrentiel, mais avec une marge de plus en plus réduite. Donc les équipementiers ont tendance à intégrer les prestations connexes aux prestations de transport afin d'optimiser les délais, les flux d'information, les stocks et les gains avec une vision européenne, même mondiale. [...]
[...] Manque d'expérience des certifications qualité logistique propres au secteur automobile. Existence d'une concurrence bien établie, avec une expérience supérieure à celle de heppner sur des domaines complexes et à haute technicité, notamment en matière de logistique productive. Conclusion En repense aux développements du métier des prestataires logistiques et a la tendance a l'intégration de prestations connexes aux prestations de transport, les prestataires logistiques sont obliges de fournir des services de plus en plus englobants dans un environnement de plus en plus complexe.suite a l'analyse des caractéristiques et savoir-faire du groupe heppner, et de leur adéquation avec les contraintes propres au marché de l'automobile , il apparait que celui-ci possède un certain nombre d'atouts favorables au développement sur le secteur automobile. [...]
[...] Maillage géographique adéquat par rapport aux implantations industrielles du secteur. Expérience réussie sur un marche comparable à celui des pièces de seconde monte (bricolage ; marche de remplacement avec les mêmes contraintes logistiques) Expérience réussie en messagerie dans le secteur automobile, l'entreprise a su adapter son offre de transport aux contraintes de délais et de couts de ce secteur. Culture d'entreprise fortement orientée vers le partenariat de qualité, facteur favorisant potentiellement l'intégration de la chaine logistique et les relations étroites avec les acteurs du marché. [...]
[...] Pour apporter des éléments de réponse a cette question, nous allons analyser les différentes caractéristiques et savoirs faire du groupe et vérifier leur cohérence avec les contraintes logistiques propres au secteur automobile (nous distinguerons dans cette partie une logistique productive ou de première monte et une logistique de distribution de pièces de rechange ou de seconde monte). I. Le groupe heppner Caractéristiques du groupe Heppner : Entreprise familiale à structure hiérarchique simple, permettant une grande réactivité et un circuit de prise de décisions court. Culture du partenariat très développé et expérimenté avec succès depuis des décennies. Groupe en croissance rentable et acteur majeur du marché. Possède un réseau homogène et performant avec un excellent maillage des principaux bassins industriels européens. [...]
[...] Présence mondiale assurée sur le même modelé qu'en Europe (partenariats). Véritable savoir-faire en matière de conception de l'offre logistique personnalisée favorisée par le développement de solutions dédiées. Gamme étendue de services logistiques proposes et forte croissance de l'activité au sein du groupe. Expérience réussie dans différents secteurs (textile, hi-fi, bricolage ) Performance du management de la qualité. Maitrise des systèmes d'information permettant une grande efficacité dans les relations avec les clients et le développement d'autres services (excellente maitrise du tracking permettant au client de suivre en temps reel le déroulement de sa livraison par exemple). [...]
Référence bibliographique
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