La logistique des magasins Sephora

Extraits

[...] Comme nous l'a expliqué la responsable de magasin du Sephora Tours, l'enseigne confie sa logistique à un prestataire clé: Deret, qui représente la plate-forme européenne en ce qui concerne tous les produits du distributeur. Créé en 1947 à Orléans, le Groupe Deret se spécialise dès les années 80 dans la prestation logistique en ouvrant ses premières plates-formes pour devenir, au début des années 90, un acteur régional majeur avec la création de Deret Logistique. Au total à 230 personnes sont employées sur l'activité Sephora. [...]

[...] Progiciel de gestion intégrée des ressources : Produit logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. Les différents modules et fonctions sont traités autour d'une base de données unique. Dans notre cas, il s'agira du progiciel Infolog WMS. Extrait des questions posées à Mme Ragueneau lors de l'entretien : - Quelle formation avez-vous suivi ? - Quel est le profil requit pour exercer votre métier ? - Pensez-vous que l'expérience soit nécessaire pour devenir responsable magasin ? - Quelles sont vos tâches au quotidien ? [...]

[...] Synthèse: Bien plus qu'un magasin, Sephora se veut une entreprise avant-gardiste. Avec son slogan avancez en beauté l'enseigne invite le client à entrer dans un monde féerique où tout n'est que douces fragrances et palettes de couleurs. Sephora a su imposer son style en France et en Europe et envisage même une implantation en Asie et en Russie. Concernant la logistique de Sephora, nous retiendrons l'envie de l'enseigne de veiller à ce que l'utilisateur ne se rende pas compte de la complexité du processus. [...]

[...] - Qu'est-ce qui selon vous, fait le succès de Sephora ? - Quelles stratégies adoptez-vous pour vous démarquer de vos concurrents ? - Pourquoi selon vous l'enseigne Sephora n'arrive pas à s'imposer aux Etats-Unis et en Allemagne ? - Qu'est-ce que pour vous la logistique ? - Comment la définiriez-vous ? - Quels sont selon vous les principaux acteurs de la logistique ? - Sephora fait-elle appel à un prestataire logistique pour s'occuper de la livraison des marchandises ? - Comment se passe la prise de contact avec les fournisseurs (internet, téléphone) ? [...]

[...] A Saran (près d'Orléans), le site logistique du groupe Deret gère l'approvisionnement des magasins Sephora en France et en Europe et quelques points de vente aux Etats-Unis. Le site des Châtaigniers traite environ références par palettes hétérogènes.Les commandes physiques lui parviennent en provenance de fournisseurs (Dior, Clarins ) mais aussi informatiques via le système d'information du distributeur. Les employés de Deret s'occupent dès lors de la pré-réception informatique, déchargent les camions, et vérifient que les quantités et la qualité correspondent à la commande passée par Sephora. [...]