Supply chain management, Banysteril, paquets de coton hydrophile, problèmes d'organisation, dysfonctionnement, organisation verticale, rapports hiérarchiques, culture d'entreprise, impact technologique, terrain d'implémentation
L'entreprise Banysteril, PME de 119 salariés, fabrique des paquets de coton hydrophile, des gazes en coton tissé et des pansements. Elle est aujourd'hui en proie à des problèmes dus tant à des problèmes d'organisation en interne qu'à des dysfonctionnements dans la gestion de son environnement direct.
Afin de pérenniser son activité, il est indispensable que cette entreprise s'oriente vers une organisation nouvelle d'une Supply Chain optimisée avec le souci de création de valeur dans la réalisation de ce projet.
La PME Banysteril depuis sa création est basée sur une organisation verticale avec de forts rapports hiérarchiques. La volonté de l'entreprise est d'avoir un travail de qualité avec des procédures de contrôle drastiques, avec une forte pression sur les salariés. Son organisation est bâtie sur le modèle taylorien, ce qui en a fait sa force jusqu'aux années 80. Depuis 1980, les nouveaux jeunes salariés recherchent de meilleures conditions de travail, ce qui engendre de nombreux mouvements sociaux. Son modèle très hiérarchisé est donc très peu flexible.
[...] Ainsi, cela permettra à Banysteril de produire dans les délais impartis les quantités demandées par les distributeurs. Ceci augmentera le fullfilment des distributeurs et permettra de capter de nouveaux clients. Afin de réaliser cette opération, Banysteril doit radicalement changer son organisation et doit procéder à différentes étapes : Étape 1 : la négociation avec les fournisseurs Comme nous avons pu le constater, Banysteril connaît de nombreux problèmes de qualité et de respect des délais de la part de ces fournisseurs. [...]
[...] Ceci va permettre à l'entreprise Banysteril d'être en contact permanent avec ses principaux acteurs externes. La mise en place d'un système de contrôle performant Comme nous avons pu le constater, l'entreprise Banysteril est basée sur un management par les objectifs, c'est-à-dire qu'elle met en place des procédures de contrôle oppressantes pour le salarié. Ceci s'accompagne de pressions hiérarchiques, de stress et au final d'une mauvaise gestion des ressources humaines. La mise en place d'un système d'évaluation va permettre à l'entreprise de changer sa manière de manager ses collaborateurs. [...]
[...] 45*10(heure de l'heure)*(2*35) = 31500 euros Il est préférable de former ses collaborateurs plutôt que de les remplacer par du personnel extérieur qui ne connaît pas le fonctionnement de l'entreprise. Également, cela renforcera l'implication du collaborateur dans l'entreprise. Recrutement de personnel À ce sujet, il nous est difficile de réellement déterminer combien de personnes nous devons recruter. Cela dépend des compétences existantes, à savoir si elles sont suffisantes ou nécessitent un recrutement. Toutefois, il nous paraît important de recruter une personne à la maintenance et à l'optimisation du logiciel SAP et au Data Waterhouse : 2000(brut)*12 : 24000 euros/an. Certainement que beaucoup plus de collaborateurs devront être recrutés. [...]
[...] En effet, dans une démarche Pull, si Banysteril commande à son fournisseur juste ce qu'il faut pour produire, si une erreur est commise ou une pièce défectueuse alors Banysteril n'a pas plus aucun moyen de satisfaire ses clients. Pour ce faire, l'entreprise doit contrôler sa marchandise dès son arrivée dans l'entreprise par une vérification systématique et efficace. L'entreprise devra également travailler en fusion avec ses fournisseurs pour garantir une qualité totale et garantir également que le fournisseur travaille dans le seul but de satisfaire le client final. [...]
[...] Cependant, cette solution va contraindre l'entreprise d'investir dans des ordinateurs pour chacun des services et de la production pour permettre aux employés l'accessibilité à ce logiciel. De plus, une remise à plat totale de l'ensemble des flux de l'organisation devra être faite et impliquera l'ensemble des employés. La mise en place d'un Data Warehouse : Pour résoudre les problèmes d'information, il est important de mettre en place une base de données Data Warehouse Les informations seront orientées (but professionnel), intégrées (consultables et compréhensibles par l'ensemble des acteurs de la SCM), organisées temporairement et non- volatiles. [...]
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