Démarche qualité et logistique dans une PME de plasturgie

Quincy W.

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Démarche qualité et logistique dans une PME de plasturgie

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Thèmes abordés

chaîne logistique, secteur plasturgie, service logistique, supply chain, approvisionnement auprès de fournisseurs, facteur de production, expédition, marchéage, prix matières plastiques, marges des industriels, traitement des déchets plastiques, technique de transformation, économie circulaire, secteur cosmétique, secteur paramédical, QQOQCP démarche qualité, norme ISO 2859, diagramme d'Ishikawa, roue de Deming, démarche PDCA, ERP Enterprise Ressource Planning

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Résumé du document

Qualité, pilotage, performance, marketing... qu'est ce qui importe réellement dans le management de la logistique de XXXX aujourd'hui ?
Voici quelques notions clés que je reprends dans ce mémoire, dans le cadre de l'étude logistique de notre process. Je m'intéresse tout particulièrement ici, à la mise en oeuvre de la qualité au sein de notre mode opératoire, dans l'ensemble de la chaîne logistique. En me souciant des procédés déjà existants dans l'entreprise, je propose une nouvelle vision, de nouveaux moyens, afin de renforcer, améliorer, et mettre en avant ce que nous savons déjà faire : nous préoccuper des souhaits de nos clients, et répondre dans des délais optimums, avec les meilleures offres, à leur demande.
Ce mémoire est rédigé dans le cadre d'une licence professionnelle logistique globale.

Sommaire

Introduction
1. L'entreprise
2. L'étude
Contexte général
1. Le marché de la plasturgie
2. Le comportement de l'acheteur
3. Analyse interne de XXXX
Gestion de la supply chain
1. Procédés et démarche qualité
2. Rencontre des difficultés
3. Diagramme de causes/effets
Enjeux/données
1. Pilotage des flux
2. Constitution du tableau de bord
3. Évaluation
Amélioration des performances
1. Management de la qualité
2. Management de la supply chain

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Extraits

[...] Logistique x Assistant Les mesures sont Évaluer les performances logistique effectuées grâce à logistiques. Responsable l'ERP qui donne ces Améliorer le process de la ordonnancemen informations pour supply chain. t/approvision chaque production : nements les ordres de Responsable fabrication, les expéditions stocks, les quantités, délais de livraison Mécanique x / / La mécanique n'étant qu'une activité auxiliaire, il n'est pas nécessaire de mettre en place d'indicateurs pour ce service dans l'étude que nous voulons réaliser. Commercial x / / Les indicateurs commerciaux peuvent être évalués, mais pas dans le cadre de notre étude d'optimisation de performances dans la supply chain. [...]

[...] Rencontre des difficultés Processus qualité 11. Schéma processus qualité Observations des procédés Tel que nous pouvons le voir dans le schéma de processus qualité exposé précédemment, l'ensemble des étapes liées à la fabrication des pièces est contraint par des contrôles fréquents donnant lieu à des validations ou non- validations des produits. Les pièces non-conformes sont systématiquement considérées comme des rebuts. Nous considérons qu'une production de qualité est réalisée comme telle lorsqu'on a réalisé un taux de rebuts [...]

[...] Possède un parc d'une quarantaine de presses à injecter performantes. L'entreprise possède un entrepôt de 2000 m² (sur les m² qu'offre l'usine) et 2 quais pour le stockage, les importations et les expéditions. Dispose de systèmes d'informations, et de l'ERP Magisoft, accessibles sur divers postes informatiques et à chaque service. 8. Diagnostique des forces et faiblesses internes à CODIPLAS Gestion de la supply chain Procédés et démarche qualité Procédés Récapitulatif global du champ d'application des procédés : Administratif Relie la direction aux autres services et contacts. Assiste les ventes. [...]

[...] Comptable Gère les comptes et les besoins financiers de l'entreprise. Commercial Développe le portefeuille clients, détermine et répond à leurs besoins, réalise les contrats, des actions de prospection, et de fidélisation. Logistique Assure le bon acheminement des marchandises, de la réception à l'expédition. Détermine les besoins de production, l'achat des matières premières, et permet le déclenchement des productions. Production Regroupe toutes les étapes du processus lié à la fabrication et production des pièces désirés (lancement de production, suivi de production et fin de production). [...]

[...] Les délais de paiement extrêmement La France détient encore le longs, voire abusifs, dans ce secteur. leadership en termes de Manque de stabilité des cours de transformation des matières matières premières dû aux nouvelles plastiques, dans sa « Plastic ressources (gaz de schiste aux USA) et Vallée » (dans l'Ain, bassin à l'instabilité géopolitique du Moyen Oyonnaxien, là où se situe Orient qui peut causer une forte CODIPLAS). volatilité des prix du pétrole : pressions des grands groupes. 3. Analyse des opportunités et menaces du marché Analyse interne de Codiplas Les Clients Type de clients Parfumerie/Cosmétique Pharmaceutique Autres Répartition géographique Amériques (Mexique, USA ) Europe Afrique du Sud Arabie Saoudite Japon Taille des clients Clients générant des CA de plus de 20 Millions d'€ jusqu'à plus de 200 Millions d'€ 4. [...]

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