Supply chain management et les nouvelles technologies de l'information et de la communication

Extraits

[...] Les sites de production envoient leurs commandes par Internet (avant par EDI) à travers leur système d'informations. Les fournisseurs répondent et proposent des dates de livraison. Le logiciel de transport centralise ces informations et les traite grâce à des modèles mathématiques sophistiqués. Il prend en compte cinq paramètres : la sélection du mode de transport (rail, route, air), le taux de remplissage des camions, le regroupement des commandes au sein d'une même tournée, le calcul des fréquences de ramassage et la définition du réseau logistique. [...]

[...] Les nouvelles technologies y sont moins présentes que dans les autre pays mentionnés avant. L'avance des USA peut s'expliquer de deux façons : tout d'abord, ils se sont lancés dans le développement d'Internet à grande échelle bien avant les pays européens. De plus jusqu'à récemment, les coûts des télécommunications étaient plus élevés en Europe qu'aux USA (déréglementation des télécommunications aux USA date de 1987). La baisse observée depuis deux ans en Europe a réduit l'impact de ce frein. De ce point de vue, l'action publique de l'Union Européenne devrait s'appuyer sur la poursuite de la déréglementation et de la libéralisation des télécommunications. [...]

[...] La technologie Internet utilise les standards EANCOM pour les échanges de données et permet un accès en temps réel aux informations chez chacun des partenaires. Les informations de prévisions remontent ensuite en amont de la chaîne via le Web. Traduites en programmes d'approvisionnement par le système informatique, elles peuvent alors être comparées aux capacités des usines d'Henkel. En cas d'impasse, le logiciel de prévisions émet des messages d'alerte qui permettent aux deux partenaires de reporter ou d'annuler le lancement d'un produit ou une opération promotionnelle. [...]

[...] Actuellement seulement des sites marchands proposent un délai de livraison de moins de 24 heures un délai de livraison de plus d'une semaine. Il est donc essentiel de noter que le développement du commerce électronique n'est pas systématiquement lié à la notion de délai court. c. L'accès des entreprises à des outils performants de prévision de la demande Afin d'anticiper les fluctuations de la demande, les cyber-marchands doivent pouvoir compter sur de puissants outils statistiques datamining bases de données, systèmes d'aide à la décision). [...]

[...] Au niveau des taux de pénétration des NTIC par nature d'application, plus de 60% des entreprises de production/distribution utilisent des applications relatives au traçage (code barres, fréquence radio, GSM, GPS) ou à la gestion d'entrepôts, plus de 50% travaillant avec Internet et l'EDI, et plus de 50% ayant investi dans un système intégré (ERP, APS Par contre, le Web-EDI, les places de marché, la gestion partagée des achats et la planification des tournées concernent moins d'une entreprise européenne sur six. Les prestataires logistiques sont proportionnellement plus équipés que les entreprises de production et distribution. En effet, au moins les d'entre eux sont équipés en applications de traçage, en système de gestion d'entrepôts et en EDI. [...]