Introduction au Management Technologique : la téléphonie mobile (2005)

Manuel P.

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Introduction au Management Technologique : la téléphonie mobile (2005)

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Thèmes abordés

Management Technologique, téléphonie mobile, pointe de la technologie, capacité de mémoire, liaisons sans fil, autonomie, smartphones, phénomène social

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Au départ, le téléphone portable disposait de moyens techniques limités. Il servait essentiellement à téléphoner, puis, à envoyer des SMS. Avec le développement d'Internet, ces téléphones ont évolué et le WAP s'est installé dans nos mobiles. Pourtant, les possibilités offertes par cette nouveauté sont restées limitées : consultation de l'encours du forfait, météo, informations…
Les PDA, de leur côté, servent à consulter les mails, à s'organiser, mais n'ont pas de fonction téléphonie. Et si nous parlions de la convergence des deux mondes ? Des téléphones dotés de fonctions d'assistants personnels ou des PDA dotés de technologies de téléphonie mobile ?
La nouvelle génération de téléphones portables, en effet, allie les avantages des mobiles (téléphonie, sms, wap) et ceux des PDA. On les appelle des Smartphones. Le premier Smartphone a été développé en 1992 par IBM. Il contenait alors un calendrier, un carnet d'adresse, une horloge, des jeux et la possibilité d'envoyer et de lire des mails. Nous avons, dans ce dossier étudié tour à tour plusieurs questions afin de comprendre comment sont développés ces Smartphones, à partir de quelles informations, selon quels critères…

Sommaire

La technologie
1. Des téléphones à la pointe de la technologie
2. La mémoire
3. Les fonctions
4. L'écran
5. Les liaisons sans fil
6. L'autonomie
Cartographie de l'environnement
1. Les concurrents et l'offre en général
2. La demande, caractéristique et perspective du marché
3. Un phénomène social
4. La réglementation, l'Etat
La filière industrielle
1. Une industrie hautement technologique
2. La concurrence au niveau des fabricants de smart phones
3. La concurrence au niveau des logiciels d'exploitation
L'impact
1. L'impact des smartphones sur le monde de l'entreprise
2. L'impact sur le management

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Extraits

[...] Nombre d'entreprises souhaitent aujourd'hui gérer plus rigoureusement leur flotte de mobiles. La gestion administrative du parc repose sur un inventaire permanent du matériel. Il s'agit d'abord de savoir à tout moment qui dans l'entreprise utilise quel terminal. C'est relativement facile pour des PC. Cela l'est moins dans le cas d'appareils nomades, qui sont davantage susceptibles d'être égarés, de changer d'utilisateur ou de tomber en panne. Il faut notamment associer chaque mobile à un utilisateur et à une ligne GSM dont on gérera l'évolution: changement de plan tarifaire, activation d'options ou renouvellement d'engagement. [...]

[...] Par exemple, les appareils photo intégrés ne servent pas, à de rares exceptions près, à un meilleur management de l'équipe. Les managers doivent donc veiller à ce que l'utilisation de l'appareil reste uniquement centrée sur les besoins de l'entreprise et que des utilisations perverses contraires à la productivité ne se mettent pas en place auprès des salariés équipés. Maîtrise des coûts télécoms Les smartphones utilisent le réseau GSM, UMTS et WIFI. L'utilisation de ces réseaux est payante (exceptée dans certains cas pour le réseau WIFI). [...]

[...] Tandis qu'aujourd'hui, son nombre a considérablement augmenté. Cette accélération est particulièrement visible depuis 2001-2002. A l'heure où les nouvelles technologies ont intégré notre quotidien, celles- ci ne s'adressent plus seulement à une élite. La technologie est en effet devenue un véritable outil stratégique de grande consommation. L'industrie du smartphone est un bon exemple de la banalisation de la technologie au sein de la population. C'est pourquoi sortir une innovation technologique est devenu primordiale pour rester compétitif sur le marché des smartphones. [...]

[...] Introduction au Management Technologique : la téléphonie mobile (2005) Au départ, le téléphone portable disposait de moyens techniques limités. Il servait essentiellement à téléphoner, puis, à envoyer des SMS. Avec le développement d'Internet, ces téléphones ont évolué et le WAP s'est installé dans nos mobiles. Pourtant, les possibilités offertes par cette nouveauté sont restées limitées : consultation de l'encours du forfait, météo, informations Les PDA, de leur côté, servent à consulter les mails, à s'organiser, mais n'ont pas de fonction téléphonie. [...]

[...] Désormais, toute information (photo, film, musique, etc.) peut être très simplement transférée : d'un appareil à un autre, bien sûr, mais aussi d'un individu à un autre, en s'émancipant des contraintes physiques traditionnelles. Qu'un événement important de la vie intervienne, tel qu'une naissance, un mariage, et l'on peut presque instantanément le partager avec ses proches, même s'ils se trouvent sur un autre continent. Cette notion de partage, cette possibilité de maintenir le contact malgré les distances confèrent à l'univers digital une indiscutable dimension humaine, familiale, de proximité et d'échange. Ainsi la technologie du Smartphone libère-t-elle son usager en lui simplifiant la vie. [...]

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