Management des unités commerciales : société Mes Scènes de stars

Extraits

[...] Organigramme : L'effectif permanent est de 5 personnes, nous faisons appel à des intermittents du spectacle en fonction des besoins de l'activé commerciale. Pour ma part, j'ai intégré la société le 1er septembre 2009 sur le poste d'assistante commerciale et en tant que manager lors des évènements. B. Mon poste : Prospection clientèle selon divers moyens (mailing, téléphone, salon). Prise de rendez-vous téléphonique. Conseiller au mieux les clients dans leurs attentes. Établir des devis et des factures. Initier et mise en oeuvre de nouveaux concepts. Gestion planning du personnel. [...]

[...] Contexte commercial A. Offre de services : Jeux gonflables, rodéo mécanique, ateliers créatifs, spectacles enfants, patinoire synthétique, décors (western, cirque costumes peluches (plus de 20 modèles) et soirées spectacle. Voici 4 de nos concepts : 1re fiche : 5 grandes familles de jeux pour des journées gonflées à bloc, fonction de l'âge et du nombre d'enfants à divertir. 2e fiche : concept complémentaire pour jeux gonflables. 3e fiche : concept pour les plus petits avec 3 modules : 1. Ateliers créatifs (cirque, magie, sculpture sur ballons ) Jeux gonflables Mascottes géantes (Winnie, Maya, Titi 4e fiche : concept adapté lors de carnaval, défilé, spectacle Avec 3 modules : 1. [...]

[...] Management des unités commerciales : société - Mes Scènes de stars BTS M.U.C Management des Unités commerciales RAPPORT A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Clientèle ANIMATIONS STRUCTURES GONFLABLES I. Présentation entreprise La société Mes Scènes de Stars est créée en 2000, avec initialement pour activité la production de spectacles tels Claude Barzotti, Hervé Vilard, Michel Torr du fait d'une concurrence de plus en plus forte, et des artistes intouchables, le marché devient rapidement saturé, seul un nom connu permet de se faire référencer par les plus grands Depuis 2007, la société a diversifié son activité dans le domaine des animations et plus particulièrement dans les structures gonflables. [...]

[...] Clientèle : Qui sont les acheteurs ? Les comités d'entreprise, les associations de commerçants, les campings, les mairies, les hypermarchés et supermarchés, les CCI, Les comités des fêtes, les communautés de communes, les offices de tourisme, les écoles et les particuliers. Qui sont les consommateurs ? En 1er les enfants à En 2d les adultes à En 3e les adolescents à Fréquence de location : La fréquence est variable en fonction du type de clientèle, avec les comités d'entreprise une fois dans l'année au mois de décembre (arbre de noël), alors que la fréquence de location des hypermarchés est de 3 fois dans l'année en règle générale, en septembre, décembre et avril. [...]