L'adaptation de la stratégie internationale du groupe Accor aux spécificités du Brésil

Elodie G.

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L'adaptation de la stratégie internationale du groupe Accor aux spécificités du Brésil

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Adaptation, hôtellerie, hôtels, ACCOR, chambres, tourisme, touristique, NTOC, Brésil, pays émergent, stratégie internationale, spécificités

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Alors que la tourmente financière continue de produire ses effets sur l'économie mondiale, les dirigeants du groupe Accor ont présenté, lors de leur traditionnel "Investor Day", qui vient de se tenir à Sao Paulo, les perspectives des prochaines années, avec à la clef un "repositionnement" de la stratégie de l'entreprise, marqué notamment par une révision à la baisse des investissements de développement et de rénovation, ainsi qu'un plan de réduction des coûts de 75 millions d'euros.

Certes, la date et le lieu du traditionnel "Investor Day" d'Accor avaient été arrêtés avant les débuts de la crise financière qui n'épargne aucun pays ni aucun secteur d'activité, mais le choix de Sao Paulo illustrait parfaitement la volonté du groupe dirigé par Gilles Pélisson de poursuivre son développement, notamment dans les pays dits "émergents" au sein desquels les fameux Bric (Brésil, Russie, Inde et Chine) jouent un rôle dominant (...)

Sommaire

Introduction

I) Accor et son environnement

A. Le groupe Accor
B. Présence internationale
C. Accor, 2 métiers

II) Accor au Brésil

A. Les facteurs clés de succès
B. La culture d'entreprise
C. Accor Brésil, un acteur majeur

III) Les collaborateurs, les atouts d'Accor Brésil

A. Qui sont les hommes qui font Accor Brésil
B. Le management d'Accor

IV) Quelques problématiques

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Extraits

[...] . L'adaptation de la stratégie internationale du groupe Accor aux spécificités du Brésil Marie-Laure GREAUD, Elodie GUIROUX, Pauline PECCATTE, Pauline PORS, Sophie RIVET Master 2 Management et Marketing International Année Universitaire 2008-2009 Partie 1 – Accor et son environnement Accor.jpg Le groupe Accor Accor.jpg Origine France Date de création 1983 Fusion entre Novotel SIEH (créée par P. Dubrule et G. [...]

[...] Accor.jpgBD15155_ Partie 2 – Le modèle Accor Brésil Accor.jpg Adaptation aux spécificités locales Adaptation à la faiblesse du tourisme Prise en compte de la classe moyenne peu développée Relative liberté laissée à la filiale dans ses choix stratégiques. Accor.jpg Les facteurs clés de succès Une dynamique de développement réactive Ticket restaurant Déclinaison du ticket restaurant et autres services aux entreprises Recours aux nouvelles technologies Accor : Initiateur et partenaire du tourisme Réactivité face aux différentes crises économiques Accor.jpg Les facteurs clés de succès Appartenance à un réseau mondial Notoriété mondiale des marques du groupe ACCOR Systèmes de réservation performants, forces de ventes internationales, plates-formes d'achat, programme de fidélité . [...]

[...] Collaborateurs locaux Accor, développeur de compétences Académie Accor au Brésil Diffusion de la culture et des valeurs Accor 86% ont suivi un stage dans des domaines d'application Rôle social (stages à des jeunes défavorisés) En ont été embauchés chez Accor après un stage Accor.jpg Le management Accor Des collaborateurs motivés font des clients satisfaits Accor.jpg Fidélisation et satisfaction des salariés Une rémunération stimulante 3,5 fois plus élevée que le salaire minimum brésilien Des avantages sociaux conséquents Couverture sociale Aide à l'alimentation Plan de retraite par capitalisation Une implication du salarié Développement d'un management participatif Plans d'action pour améliorer l'épanouissement des collaborateurs Accor.jpg Fidélisation et satisfaction des salariés Favoriser le dialogue social Le salarié, actionnaire Accor 10% des salariés Accor Brésil sont devenus actionnaires de la société Valorisation des salariés Facteurs de motivation Accor.jpgBD15155_ Accor Brésil, une entreprise où il fait bon travailler Au palmarès des 100 meilleures entreprises de l'IDH Parmi les 10 meilleurs employeurs du Brésil Ce qui plaît aux brésiliens : la fierté d'appartenance à un groupe la confiance dans la stratégie l'adhésion aux valeurs du groupe Le départ de Firmin Antonio portera-t-il préjudice à Accor Brésil? Accor.jpg Partie 4 – Quelques problématiques Quelles perspectives d'avenir pour Accor Brésil en Amérique Latine? Comment Accor pourra-t-il faire face à un avenir économiquement incertain? [...]

[...] La population : une réelle opportunité 110 millions d'habitants Une population métissée Une nation jeune Le paradoxe des nouvelles technologies Une législation stricte, à priori défavorable Niveau de salaire peu élevé mais nombreuses taxes Législation favorisant les employés Un marché prometteur pour les services aux entreprises Accor.jpg Le partenariat avec l'Etat Brésilien Lien étroit avec les différents gouvernements Programme d'alimentation des travailleurs en 1976 Avantages fiscaux pour l'hôtellerie Fort potentiel de développement pour le secteur de l'hôtellerie Potentiel touristique peu développé Souhait du gouvernement de développer l'offre nationale Secteur en croissance La situation économique favorable Le «Miracle Brésilien» (1964-1974) Accor.jpg Un peu d'histoire Accor Brésil Accor.jpg Accor Brésil Accor.jpg 31 ans de présence au Brésil employés 140 hôtels dont chambres 1ère filiale du groupe Accor Actionnariat 50% Accor 40% Brascan Investimentos 10% Espirito Santo Répartition des activités : 36% dans les services 33% dans la restauration collective 23% dans l'hôtellerie dans les agences de voyages Accor Brésil Cessation des activités de restauration collective Recentrage sur l'hôtellerie et les services Accor.jpg Maintenir sa position au Brésil Devenir la plate-forme pour l'Amérique Latine Rester une des principales filiales du groupe Accor Transition pour le recentrage des activités Comment gérer l'abandon de 30% des activités? Quels objectifs pour Accor Brésil? [...]

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