SFR, unité commerciale, zone de chalandise, évaluation de la demande, concurrence, agencement, surface de vente, facteurs d'ambiance, types de clients, relation fournisseurs, gestion des stocks
SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%).
C'est un réseau mixte c'est-à-dire ce sont des groupes composés d'unités commerciales qui conjuguent ainsi les avantages des réseaux intégrés (investissement dans des structures qui appartiennent à la tête du réseau : points de vente succursalistes) avec les avantages des réseaux associés (développement du concept de franchise sans investir dans des filiales coûteuses avec des commerçants indépendants) avec en tête de réseau une maison mère. (...)
[...] Politique de communication Chaque client reçoit une carte de visite avec le prénom du vendeur pour toutes autres questions si besoin et si la vente n'aboutit pas le jour même du contact, le client revient avec la carte du magasin, de façon à ce que la vente soit mise à son nom. [...]
[...] Il y a des objectifs à tenir, un concept magasin à tenir (mobilier, PLV, brochures une qualité de service (vendeurs avec tenues). Le 7 avril 2007, un nouvel Espace SFR est ouvert à la Grand Place de XXXXX dans le but de se rapprocher de ses concurrents directs ainsi qu'un 3e Espace SFR Newcom 3 dans le centre de Croix en décembre 2008. La société est implantée au 50, rue nationale à XXXXX dans le centre ville à l'écart des concurrents Orange et Bouygues qui eux sont directement implantés au cœur du centre et face à face. [...]
[...] La filiale choisie de s'ouvrir aux franchisés en 1996. Pour obtenir l'enseigne, le droit d'entrer est de 10.000 bénéficier d'un apport personnel de 150.000 et disposer d'une surface de vente commerciale d'au moins 80m². Aujourd'hui, on compte environ 800 Espace SFR pour 500 adhérents en national (franchisés) contre 300 unités en propre. La société est présente sur tout le territoire à travers une organisation en 6 grandes régions (Nord-est ; Centre-ouest ; Ouest ; Sud-ouest ; Méditerranée ; Ile-de-France) et dispose d'environ 800 Espaces SFR. [...]
[...] Dossier ACRC/PDUC BTS MUC : SFR Partie 1 : Descriptif de l'unité commerciale I. Identification de l'unité commerciale Le réseau L'unité commerciale d'accueil et son implantation Zone de chalandise Concurrence Evaluation de la demande II. Organisation de l'unité commerciale Organigramme, statut et ancienneté III.Fonctionnement de l'unité commerciale Agencement de la surface de vente Repérage et facteurs ambiance L'offre et types de clients Politique de prix Relation fournisseurs et gestion des stocks Politique de communication Partie 2 : Descriptif du système d'information commerciale I. [...]
[...] Pour l'agence Tri-Opérateur : Phone house et France Télécom dan la galerie marchande du centre commercial Roncq. Les autres boutiques de téléphonie se situent ensuite sur Roubaix, Croix, Wasquehal et Lille Concurrence Evaluation de la demande L'évolution du chiffre d'affaires de 2002 à 2008, nous permet d'établir le chiffre d'affaires prévisionnel de l'entreprise pour 2009. La méthode utilisée est celle des moindres carrés prévoyant . milliers d'euros de chiffres d'affaires soit une baisse de Organisation de l'unité commerciale Organigramme, statut et ancienneté Fonctionnement de l'unité commerciale Agencement de la surface de vente La surface de l'unité commerciale implantée représente 130 Le front office représente 40 et la back office quant à lui représente 90 dont 30 dédiés aux stocks. [...]
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