Management des systèmes d'informations : cas de l'entreprise Agrocer

Extraits

[...] Page 2 MSI - Cas Agrocer 2. L'informatique, un service à part entière? Constat Deux thèses sont évoquées pour la fonction informatique : faut-il l'intégrer à la fonction comptable de chaque unité locale ou en faire un service à part entière? Le PDG d'Agrocer voudrait que parmi les employés et cadres qui auront suivi la formation informatique, les meilleurs soient en charge de cette fonction. Cette nouvelle responsabilité leur serait ainsi imposée. Le refus possible d'un employé n'est pas évoqué dans le texte. [...]

[...] Ils se placent comme un frein au changement et à l'évolution de celle ci. De ce fait, ils font en sorte de différer l'exécution du projet, qu'ils voient comme une réelle menace. D'une part il y a un manque de motivation, car l'introduction de ce type de changement implique une charge de travail bien plus importante, d'autre part la peur de perdre leur poste est bien présente. Préconisations Pour les directeurs des entreprises locales, il est important de leur donner bien plus de responsabilité, qu'ils puissent prendre des décisions sans attendre que la direction générale lui donne son accord. [...]

[...] Management des Systèmes d'Informations CAS AGROCER 15 octobre Intérêt de l'informatisation L'entreprise Agrocer est confrontée à de nombreux problèmes au sein de ces équipes ainsi qu'au niveau de son fonctionnement. En effet, pour ne citer qu'un seul exemple, de nombreux cadres locaux sont insatisfaits d'entre eux ont quitté l'entreprise ces cinq dernières années. On peut penser que ce sont les meilleurs qui se sont vus proposer des postes plus intéressants dans d'autres entreprises. Un problème de ce genre réside surement dans le manque de variété des activités et de responsabilités qui leur sont confiées. [...]

[...] De plus l'informatique doit être un service à part entière dans l'entreprise capable de s'autogérer donc ayant une hiérarchie structurée. Ce service étant important, il se situerait sur l'organigramme au même niveau que la direction financière ou commerciale. Pour l'organisation de ce service nous préconisons donc à l'entreprise Agrocer d'engager un ingénieur informaticien qui le dirigerait ainsi que des informaticiens nommés responsables dans chaque unité locale. Enfin l'idée de faire participer les cadres ou employés ayant été les plus doués pendant la formation, nous semble être pertinente dans la mesure où elle apporterait à ces derniers une certaine valorisation auprès de leurs collègues et serait donc un levier pour leur motivation. [...]

[...] Ils ont déjà, dans le passé, refusé de participer à un stage de formation se sentant diminués par le fait que l'entreprise pense qu'ils n'étaient pas capables d'effectuer des tâches sans qu'on leur explique d'abord. L'entreprise envisage qu'ils puissent refuser une nouvelle fois de suivre un stage de formation mais ne se préoccupe peu de leur point de vue manutentionnaires. Préconisations pour les manutentionnaires La formation des manutentionnaires est primordiale. Ce sont eux qui font remonter en direct l'information concernant la gestion des stocks. [...]