Analyse commerciale et structurée de l’entreprise dans son contexte local et celui de son réseau : le cas Etam

Extraits

[...] - La zone de chalandise : L'entreprise est situé en plein centre ville et est très bien desservie par les transports en commun. La zone de chalandise se situe essentiellement sur Saint Étienne et sur les villes aux environs car il n'y a que deux points de vente aux alentours. On peut donc compter un grand nombre de clients sachant que la zone urbaine de la ville compte plus de habitants. - La clientèle de l'UC : La clientèle est exclusivement féminine (sauf exceptions). [...]

[...] Elle devrait tenir informer l'ensemble de son équipe soit à l'oral, soit à l'écrit et l'obliger à s'intéresser au chiffre du jour et de la veille. - Suivi A l'aide d'un tableau de bord, d'un diagramme de GANTT, du tableau de challenge et du tablea:u des tranches horaires avec indicateurs commerciaux (cf. : annexe.). Conclusion La responsable est censée fixer et atteindre les objectifs grâce à l'allocation de l'ensemble des ressources. Elle doit motiver, féliciter et contrôler son équipe, ainsi que veiller au maintien d'un climat favorable. [...]

[...] Voilà comment on pourrait le mettre en œuvre. - Constitution de l'équipe Il faudrait tout d'abord envisager le remplacement d'une vendeuse qui ne s'investit plus du tout dans l'entreprise. Pour cela un recrutement est nécessaire. La responsable et son adjointe pourraient disposer une annonce en vitrine (une quantité importante arrive dans les jours qui suivent), faire appel à des intérimaires, diffuser une annonce sur pôle emploi ou dans un quotidien, ainsi qu'utiliser les candidatures spontanées déposées régulièrement dans le mois. [...]

[...] La candidate recherchée doit être motivée, son expérience n'est pas primordiale contrairement à son envie d'apprendre Puis, un choix s'impose. La personne choisit, après une journée d'essai concluante, commence son contrat et sa formation. - travailler sur l'existant Il faudrait tout d'abord commencer par faire un bilan avec l'ensemble du personnel à l'aide d'un questionnaire d'évaluation. Ce denier permettrait de déceler les points forts et les points faibles de chacune de manière à les améliorer. Il faudrait par la suite, ne pas hésiter à rappeler les bases en ce qui concerne : la vente, les indicateurs commerciaux, les objectifs et la nécessité de s'y intéresser ; en mettant en place différents éléments pour motiver l'équipe : - Redonner les phases de ventes mises en place dans l'unité. [...]

[...] Analyse commerciale et structurée de l'unité commerciale dans son contexte local et celui de son réseau : le cas Etam Analyse de l'UC sur son marché : - L'entreprise : C'est en 1995 que Mr CHOSSON a installé sa première boutique Etam lingerie, spécialisée dans la vente de lingerie, à Saint Étienne au 15 rue General Foy. La boutique a un emplacement idéal. Elle dispose d'une superficie de 120 m2. L'unité est affiliée, elle dépend totalement du siège pour toutes les décisions sauf en ce qui concerne le choix du personnel. [...]