Note d'analyse et de gestion des risques de l'entreprise Transport & Logistique SARL

Extraits

[...] Les risques politiques encourus par une entreprise sont multiples. En général, il s'agit du risque lié à une situation politique, une décision du gouvernement en place ou lors d'un changement de gouvernement.À titre d'exemple, il peut s'agir de la décision d'une nationalisation sans indemnité satisfaisante, de l'exclusion ou de l'ouverture de certains marchés (e.g., ouverture à la concurrence / libéralisation ferroviaire en France en 2003 et 2006), ou encore d'une fiscalité discriminatoire (e.g., possible politique fiscale du gouvernement Trump en matière d'importation).La période actuelle d'élection présidentielle en France est un exemple topique de l'incertitude liée aux changements de gouvernement et des possibles changements de ligne politique qui y sont liés. [...]

[...] Note d'analyse et de gestion des risques de l'entreprise Transport & Logistique SARL Faite-le : 6 mars 2017Émetteur : Équipe Conformité et Gestion des risquesDestinataire : Monsieur Directeur de Transport & Logistique SARLObjet : Analyse, recommandations et plan d'actions relatives la gestion des risques La gestion d'une entreprise expose à un large éventail de risques. Au regard du coût potentiel de la réalisation de ces risques, il est essentiel de maintenir le risque entrepreneurial le plus bas possible, ainsi que limiter et lisser son impact financier.De même que les risques auxquels est exposée une entreprise sont multiples, allant des risques politiques, opérationnels, humains, réputationnels aux risques financiers, les moyens et instruments pour s'en protéger sont diversifiés.L'objet de la présente note consiste à exposer la nature des risques encourus par l'entreprise ; proposer des mesures simples et actionnables aux fins de protéger le patrimoine physique et matériel de l'Entreprise Transport & Logistique SARL, ainsi que son patrimoine financier ; rappeler le contexte de l'appel d'offres mis en place pour contractualiser prestataire assurantiel et soumettre pour discussion et approbation la fiche de standards qualité à l'aune desquels le prestataire sera évalué. [...]

[...] Des risques opérationnels. Les risques opérationnels sont les risques de perte liés aux erreurs lors de la conduite de l'activité opérationnelle, qu'elles proviennent du personnel salarié ou des machines (e.g., blessure accidentelle d'un client lors du transport ou dans les locaux de l'entreprise), du management (e.g., non-conformité ou non-anticipation de nouvelles exigences réglementaires ou managériales), des systèmes (bug IT, changement disruptif de technologie(s)) ou des évènements externes (risques climatiques ou environnementaux, incendie). Ces risques opérationnels couvrent donc non seulement les atteintes possibles aux locaux, équipements, matériel, marchandises, mais également le risque salarié à la fois du point de vue de la préservation de leur intégrité, mais également au risque juridique lié, ainsi que la responsabilité civile et potentiellement pénale du transporteur et employeur. [...]

[...] Validation par l'organe décisionnel de l'Entreprise, et émission d'une offre ferme. Suivi du travail du courtier et du relationnel Aux fins de monitorer la qualité relationnelle avec le Courtier retenu, nous préconisons de mettre en place un suivi régulier des standards de qualité suivants : Réponse adéquate aux besoins exprimés dans le cahier des charges, notamment par le respect du rétroplanning, des dates jalons et des modalités d'exécution décrites dans le document, Adéquation et pragmatisme de la réponse apportée à la situation de l'Entreprise ; Objectivité, diversité et pertinence des solutions assurantielles proposées ; Optimisation financière et cohérence des différents packages assurantiels proposés ; Disponibilité, réactivité et proactivité lors des interactions avec les interlocuteurs au sein de l'Entreprise. [...]

[...] Des risques de réputation. Les risques réputationnels désignent le risque des entreprises relatif à leur image de marque telle qu'elle est perçue par leurs contreparties, leurs clients et leurs salariés. Cette image peut être ternie par des scandales ou procès médiatisés, ou encore la publicité (e.g., avis de l'AMF ou autres organismes) de malversations commises par l'entreprise en matière d'éthique, de valeurs, de pratiques sociales (e.g., action aux prud'hommes contre Sanofi pour faire requalifier des contrats d'intérim en CDI), commerciales (e.g., procès Mediator pour les laboratoires Servier), environnementales (e.g., procès Erika du groupe Total), et politiques (e.g., industrie du phosphate se fournissant indirectement auprès de l'État islamique). [...]