Santé - médico-social, analyse processus en milieu hospitalier, processus cardio-version, mesure du flux, processus cascade, intangibilité, spécificités du service, périssabilité, hétérogénéité, service proposé, pools ressources
La cardioversion électrique a pour but de normaliser les battements cardiaques irréguliers à partir d'une impulsion électrique transmise par l'intermédiaire d'un choc électrique externe. Il s'agit de l'un des traitements de la fibrillation auriculaire qui est un trouble du rythme cardiaque très fréquent, en particulier chez la personne âgée.
La fibrillation auriculaire fait partie de la famille des arythmies cardiaques, elle apparaît en présence ou en l'absence d'une maladie cardiaque.
L'un d'entre nous travaillant aux soins intensifs et traitant régulièrement ce type de pathologie par cardioversion électrique, il nous a semblé intéressant de réaliser notre processus sur ce sujet.
Devoir bénéficier d'un traitement par choc électrique est un événement stressant pour le patient et sa famille. Néanmoins, des explications appropriées et adaptées à chaque patient tout au long de la procédure, ainsi qu'une attention particulière peuvent aider à réduire le stress perçu.
De plus, toutes interventions comportent des risques, tels que ceux liés à la mise en place d'un cathéter intraveineux, au non-respect des normes d'hygiène, au contrôle non minutieux de l'ECG, etc. Toutefois, certains peuvent être évités grâce à une « bonne » préparation.
[...] Le choix du site est lui aussi secondaire étant donné qu'il s'agit d'un cathéter périphérique. Le respect des normes d'hygiène hospitalière fait partie de nos objectifs principaux, comme nous l'énonçons plus haut. Nous avons décidé d'agir auprès du personnel en insistant sur ces trois critères. Néanmoins, nous tenons tout de même à évoquer l'hygiène hospitalière concernant le matériel. Celle-ci se réalise en amont de notre processus en tant que tel, mais reste essentielle pour accueillir le patient dans de bonnes conditions d'hygiène hospitalière. [...]
[...] Le résultat est de (1689,2 + 197,74)/2 = 943,47€ Taux de rotation Le taux de rotation se calcule en divisant la valeur des pièces sorties du magasin par la valeur moyenne du stock. Le résultat est de : 1491,46 / 943,47 = 1,6. Cela signifie que le stock devrait être renouvelé 1,6 fois par mois Couverture des stocks La période des stocks étudiée est d'un mois, ce qui correspond à un numérateur de 30 jours. Le dénominateur étant le taux de rotation de stock, la couverture des stocks sera de 30/1,6 = 18. En théorie, le stock devrait donc être renouvelé tous les 18 jours. [...]
[...] CONCLUSION GENERALE Suite à l'analyse du processus, nous pouvons dire de ce dernier qu'il fonctionne bien. Toutefois, nous avons pu mettre en évidence certains points faibles tels que le manque d'information et de communication, le stress généré par le processus, le non-respect des normes d'hygiène hospitalière ou encore les temps d'attente multiples et parfois longs. Suite à cela, nous avons proposé des changements afin d'obtenir une meilleure efficacité. Le niveau de qualité des soins dispensés, la satisfaction des patients mais aussi le côté organisationnel peuvent être améliorés grâce à eux. [...]
[...] Tableau récapitulatif des valeurs du stock Graphique ABC Tout d'abord, nous pouvons remarquer que seuls deux produits se trouvent dans la classe A (les trousses à perfusion et les prolongateurs). Il est malheureusement difficile de diminuer le coût de ces matériaux. En effet, ils sont indispensables pour les soins et leurs prix sont déjà très intéressants par rapport à ceux du marché. Ensuite, les deux produits de la classe B (compresses et Fixomull®) servent à la réalisation des pansements chirurgicaux. Dans notre processus, ils pourraient également être utilisés comme pansement de cathéters veineux. En effet, leur coût est largement inférieur aux IV3000® actuellement utilisés. [...]
[...] Ce qui entraîne une source d'énervement, de questionnements et d'inquiétude. Certains patients se sentent plus rassurés lorsque qu'ils sont accompagnés d'un proche car, l'attente leur parait moins longue. - Le confort et la sécurité Le personnel soignant vielle à ce que la qualité de la prise en charge du patient soit la plus optimal possible afin d'assurer au mieux sa sécurité et son confort. Cela, tant au niveau de la préparation de l'intervention qu'au niveau de l'aménagement des locaux Ce qui pourrait être amélioré - La communication et la transmission d'informations au patient pourraient être améliorées. [...]
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