Analyse stratégique, DELL, secteur de la fabrication d'ordinateurs, vente directe, réseau de revendeurs, stratégie de juste-à-temps, canal de distribution, concentration de l'offre, système d'exploitation Windows
Contexte :
Fondée en 1984 aux Etats-Unis par un étudiant brillant en informatique, l'entreprise « DELL » porte le nom de son créateur qui va parvenir en peu de temps à devenir un concurrent sérieux sur le marché de l'assemblage d'ordinateurs PC. A l'époque, l'entreprise est crée avec un capital de 1000 dollars US, le minimum autorisé par la loi du Texas. L'idée de base de Michael DELL a été de miser sur le potentiel d'un modèle économique qui va s'adapter aux spécificités du secteur de la fabrication d'ordinateurs.
Spécificités générales :
Le modèle économique de Dell, c'est celui de la vente directe. La vente directe consiste tout simplement à supprimer les intermédiaires de la chaîne de distribution qui existent entre le fabricant et ses clients. Ce système permet de proposer des prix compétitifs en dégageant une marge bénéficiaire plus importante qu'en utilisant un réseau de revendeurs. Dell a su prévoir très tôt l'essor du commerce électronique qui allait résulter du développement de l'internet. L'entreprise a également pensé à proposer des ordinateurs configurables sur mesure par le client avant de les expédier partout dans le monde grâce à des réseaux de transports internationaux et une stratégie de juste-à-temps.
Chiffres importants :
Bâti autour de ces deux idées centrales, le chiffre d'affaires de DELL est passé entre 1992 et 2010 de 3 à 60 milliards de dollars pour une capitalisation boursière actuelle de 38 milliards de dollars. L'entreprise possède près de 90 000 salariés dans le monde pour une quinzaine de filiale. Au 3ème trimestre de l'année 2011, l'entreprise est actuellement 3ème mondiale dans la distribution de matériel informatique.
Sujet :
Le secteur d'activité de Dell est bien sûr l'informatique. Cela dit, l'entreprise comporte plusieurs Domaines d'Activités Stratégiques ou métiers que nous tacherons de développer dans la « fiche 2.1 ».
Notre étude portera donc essentiellement sur la distribution de matériels informatiques de l'entreprise DELL (...)
[...] Les dirigeants ont optés pour le design (stratégie de différenciation). La quatrième décision consiste à développer les ventes à destination des clients professionnels. L'objectif est de doubler les parts de marché d'ici 2012 en diversifiant l'offre et en l'étendant au service lié à l'acquisition de matériel informatique (stratégie de diversification) et en rachetant des entreprises du secteur (stratégie de croissance externe). Fiche 2.3 : Décisions stratégiques de l'entreprise Positionnement métiers Mouvement stratégique : En 1984, c'est la création de l'entreprise Dell spécialisé dans la construction d'ordinateur fixe. [...]
[...] Mode stratégique Croissance interne : 1987 Dell met en place sa première filiale internationale en Grande-Bretagne. Onze autres zones géographiques seront ouvertes au cours des quartes années suivantes. Dell comptait personnes en en elle passait à collaborateurs, aujourd'hui elle compte près de 90000 salariés. Croissance externe : En 2006 Dell rachète le constructeur d'ordinateur pour joueur Alienware et tout récemment Dell annonce le rachat de Force 10 network, fabricant américain d'équipements réseau. Dell, qui ne cachait pas sa volonté de se doter de compétences réseau, enrichit son portefeuille de produits à destination des centres de données en rachetant l'entreprise et s'affiche ainsi comme un fournisseur tout en un de solution à destination des datacenters (Centre de traitement de données). [...]
[...] Elle instaure le principe de la responsabilité du producteur. Dell a menée ses affaires de façon intègre et en total respect des lois et réglementations environnementales. Elle conduit ses actions de manière à aller au-delà des contraintes réglementaire. Aujourd'hui, l'entreprise en a fait sa marque de fabrication puisqu'elle crée une culture d'excellence vis-à-vis de ses clients, partenaires et parties prenantes. Ainsi elle développe une éco-conception comme la réduction de la consommation d'énergie et de substance dangereuse ou même encore l'amélioration du démantèlement des machines et le recyclage de l'ensemble des parties démantelées. [...]
[...] Analyse stratégique DELL “Easy as DELL, Simplify Licence 3 A.E.S. Année 2011/2012 Table des matières Fiche technique 1.1 : Définition de l'objet d'étude 3 Fiche technique 1.2 : Les concurrents directs 4 Fiche technique 1.3 : Les clients 6 Fiche technique 1.5 : Les entrants potentiels 9 Fiche technique 1.6 : Les substituts 10 Fiche technique 1.7 : L'état 11 Fiche technique 2.1 : Domaines d'activités stratégiques et métiers 12 Fiche technique 2.2 : Propriété, direction et objectifs stratégiques 13 Fiche technique 2.3 : Décisions stratégiques de l'entreprise 15 Fiche technique 2.4 : Forces et faiblesses 18 Fiche technique 1.1 Définition de l'objet d'étude Contexte : Fondée en 1984 aux Etats-Unis par un étudiant brillant en informatique, l'entreprise DELL porte le nom de son créateur qui va parvenir en peu de temps à devenir un concurrent sérieux sur le marché de l'assemblage d'ordinateurs PC. [...]
[...] En misant sur sa vente directe, elle a révolutionné le monde de la distribution. Elle a su en tirer profit grâce à sa fabrication à flux tendu, en supprimant les intermédiaires. Face à une concurrence de plus en plus rude et un marché instable, qui évolue très rapidement, Dell a relevé le défi grâce à sa veille informationnelle très performante. Toujours dans l'optique de satisfaire ses consommateurs, elle a réussie à développer sa gamme et mettre en place des services à la demande de ses clients. [...]
Référence bibliographique
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