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Analyses ZMOT, FMOT et SMOT - Louis Vuitton

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Thèmes abordés

ZMOT Zero moment of truth, SMOT Second Moment Of Truth, storytelling, expérience client, parcours client, Louis Vuitton, LVMH, espace de vente, satisfaction clientèle, twitter, community manager, benchmark, marketing relationnel

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Résumé du document

Ce document contient une analyse ZMOT, FMOT, SMOT et expérience client de l'entreprise Louis Vuitton.

Sommaire

ZMOT
FMOT
SMOT
L'expérience client
Moyens mis en oeuvre pour chaque étape du parcours client
Éléments déterminants à la conversion en ambassadeur
Benchmark marketing relationnel

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pptx

Nombre de pages
10 pages
Langue
français
Format
.pptx
Date de publication
27/06/2019
Date de mise à jour
01/09/2024

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