Assurances, Crédit Agricole, réseau bancaire en France, clients particuliers, clients professionnels, services financiers spécialisés, Pacifica, Predica
Le Crédit Agricole en chiffres
-Crée en 1894
-7 142 agences
-Les Caisses Régionales de Crédit Agricole possèdent le premier réseau bancaire en France
-16 millions de clients particuliers et professionnels.
-134 000 collaborateurs
-Résultat net du Groupe : 4 920 millions d'euros en 2006 (croissance de 26,4 % vs 2005)
Le service de base
-Par rapport aux clients : l'assurance
-Par rapport à la concurrence :
La possession d'un compte bancaire au Crédit Agricole
La bonne image de l'enseigne du Crédit Agricole
Une offre particulièrement adapté à un besoin spécifique.
[...] Mais ce sont sur des produits complémentaires que les taux de transformation sont les plus probants. La vente de prêts immobiliers se prête ainsi particulièrement bien à la vente de contrats d'assurance habitation multirisques. Ex: Une fois l'appartement d'un client acheté et son contrat souscrit, il s'agit de frapper à sa porte deux, trois, quatre ou six mois plus tard avec de nouvelles offres adaptées à ses nouveaux besoins. Au fil du temps, en fonction de son budget, des évènements qui rythment sa vie (mariage, enfant, etc.) le CA l'accompagne et élargit ainsi le champ de la relation initiale. [...]
[...] Predica Filiale d'assurances de personnes du groupe Crédit Agricole. La composition des services Le service de base Par rapport aux clients : l'assurance Par rapport à la concurrence : La possession d'un compte bancaire au Crédit Agricole La bonne image de l'enseigne du Crédit Agricole Une offre particulièrement adaptée à un besoin spécifique . La composition des services Services périphériques Possibilité de s'abonner gratuitement aux publications du CA. Possibilité de devenir actionnaire de Credit Agricole S.A Mise à disposition de services d'urgences (numéro azur) en cas de sinistres, accidents de la vie La composition des services Le service global logigramme Intégration d'un logigramme Typologie et gamme de l'offre Typologie des services d'assurance selon la cible visée Particuliers Agriculteurs Professionnels Entreprises Collectivités La gamme de services d'assurance aux particuliers La gamme de service d'assurance aux professionnels Assurance Garantie de Revenus Valeur Prévoyance Multipartenaire La gamme de service d'assurance aux entreprises Assurer la pérennité de l'activité: Protéger les biens professionnels (Multirisque pro, Véhicule Utilitaire) Santé Protection sociale Garantie de Revenus Vous protéger vous et vos proches : Prévoyance décès ( famille, homme-clé, associés, Valeur Prévoyance Multipartenaire:Un capital garanti pour assurer la pérennité de l'activité, formule souple, sur mesure et adaptable. [...]
[...] YELD MANAGEMENT ? PRIX UNIQUE? AUTRES? Stratégies marketing Points clés Adopter une tarification claire et attractive qui permette néanmoins de garantir l'équilibre technique du produit ; Différencier et segmenter l'offre produit afin de répondre aux besoins des différents types de clientèles ; Clarifier les gammes par rapport à l'offre de prévoyance pour ne pas brouiller le positionnement de ce produit ; Poursuivre l'équipement de la clientèle en concentrant d'abord les efforts sur la clientèle en portefeuille ; Continuer à sensibiliser le consommateur à ces risques ; Motiver les réseaux commerciaux pour pousser le produit ; Ne pas grever la rentabilité du produit en le commercialisant avec des coûts marketing excessifs au regard du montant unitaire réduit des cotisations. [...]
Référence bibliographique
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