Dossier ACRC BTS MUC : Camaïeu

Extraits

[...] 700 boutiques au 01 Janvier 2009 (dont 493 en France). 4800 collaborateurs Un réseau national Par sa notoriété, son image véhiculée, ses performances financières, Camaïeu est leader du prêt-à-porter féminin Le réseau Camaïeu s'est essentiellement développé en province dans des agglomérations d'une taille comprise entre 50.000 et 500.000 habitants, ce qui représente 70% des implantations : 60% des UC sont dans des centres commerciaux 40% des UC se trouvent en centre ville Organigramme de l'entreprise Fonctionnement de L'unité commerciale Enseigne spécialisée dans la vente de prêt-à-porter féminin, Espace de vente de 180 m2 (espace cabine et réserve comprise) Equipe de vente de 5 personnes Libre service et vente assistée Style de management, outils du manager et organisation des réunions Le type de management Le management pratiqué chez Camaïeu est un management situationnel, basé sur le travail et l'aspect humain Camaïeu prend en compte le Savoir-Etre et le Savoir-faire de chaque individu, la culture d'entreprise est importante pour cette enseigne Les outils de management Les outils du manager sont : le classeur d'aide à la vente (formation pour les vendeuses) le guide des métiers de responsable Le guide du métier de responsable porte sur : recrutement, merchandising, planning . [...]

[...] Dossier ACRC BTS MUC : Camaïeu Camaïeu est un réseau intégré, c'est une société à succursales multiples. L'enseigne Camaïeu fut créée par Jean Pierre TORCK, actuel président du conseil de surveillance. Camaïeu crée et vend ses propres collections au meilleur rapport qualité prix du marché. Par sa notoriété, son nombre de boutiques, ses performances commerciales et financières Camaïeu est devenu le leader du prêt-à-porter féminin en France et se développe à l'étranger avec un nombre total de 700 boutiques dans le monde. [...]

[...] Essentiels : ce sont les incontournables de la mode, d'un rapport qualité/prix irréprochable Les articles sont organisés au sein de l'unité commerciale en 4 univers stratégiques On distingue : Offre de services De nombreux services chez Camaïeu Depuis la création de la marque Camaïeu ne cesse d'innover. Elle crée son propre site internet d'information mais surtout un site totalement destiné à la vente de prêt-à-porter en Ligne : l'E-shopping 30 jours pour changer d'avis le paiement sécurisé les retouches la livraison en point relais La clientèle et la concurrence Les produits Camaïeu s'adressent aux femmes. La cible se situe entre 20 et 40 ans. [...]

[...] Les concurrents directs de Camaïeu Pau-Auchan sont essentiellement Xanaka et Mim situés dans la galerie marchande. Les concurrents de Camaïeu L'équipe commerciale Fonctions L'équipe commerciale de Camaïeu Pau-Auchan est composée de 5 personnes La responsable de magasin est chargée de: Développer le Chiffre d'affaires, dynamiser le point de vente Mettre en valeur les collections Recruter, former et animer les collaborateurs Faire les plannings Participer à la mise en œuvre de la politique commerciale et à l'animation de l'équipe La responsable adjointe : Seconder la responsable de magasin pour dynamiser le point de vente et développer le chiffre d'affaire Organiser et coordonner les tâches à effectuer ( système de Zoning) Calculer le taux de transformation Accueillir et conseiller les clientes, mettre en valeur les collections en cohérence avec le merchandising Vendeuses Implanter, mettre en valeur les produits à l'aide de la responsable adjointe Animer la vente, organiser et ranger l'unité commerciale Accueillir, conseiller les clientes et veiller à la satisfaction de leurs attentes Encaisser les articles Clôturer une journée les statuts la responsable est cadre à temps complet l'adjointe est agent de maîtrise à temps complet les vendeuses sont employées à temps partiel Le recrutement La responsable de magasin : Elle doit avoir une expérience dans la vente, et si possible dans le prêt-à-porter, justifiant d'un poste à responsabilité Le recrutement des vendeuses : L'entreprise vise des femmes de 20 à 40 ans ayant déjà une expérience dans la vente et le commerce (profil recherché dynamique, bon contact client.) Rémunération et prime La responsable de magasin : elle perçoit des primes mensuelles et trimestrielles sur le chiffre d'affaires réalisé et son salaire se négocie avec le directeur régional (13ème mois) Vendeuses :Elles sont au smic horaires, le salaire est réévalué tous les 6 mois . [...]

[...] Facing Vitrines nationales Evénements du groupe (fil de la semaine) Info Informations sur l'offre de produits et services L'information sur l'offre et le produit est visible par le biais d'internet sur le site vitrine www.camaieu.com Les clients peuvent s'abonner à la newsletter pour être informés des nouveautés. Il offre un catalogue (e-shopping) très diversifié. L'information se fait également par come back, un passage en caisse donne droit à un bon de 7,50 euros sur la prochaine collection à partir de 25 euros d'achat. [...]