Cas Doubleclick, stratégie d'entreprise, intelligence économique, IE, marché du marketing sur Internet, fournisseur d'outils, agences de publicité, agents de marketing, éditeurs Web, Cookies, Spywares, comportement des internautes
Ce groupe a été l'un des précurseurs des méthodes marketing développées sur Internet, aussi bien au niveau publicitaire qu'au niveau de l'analyse des comportements des consommateurs. Elle a su profiter de la quasi liberté d'Internet à ses débuts pour mettre en place de nombreuses méthodes (Cookies, Spywares,…) pour enregistrer et analyser les comportements des Internautes.
Cependant, en 2002, ces pratiques lui ont valu une période difficile en raison de problèmes liés à l'éthique et à certains aspects juridiques. En effet, l'entreprise a été ouvertement accusée par la presse puis la justice américaine de ne pas respecter la vie privée des internautes. On a aussi reproché à DoubleClick d'avoir collecté illicitement et sans le consentement des internautes, des informations personnelles et identifiables les concernant.
L'annonce de ce procès fut une véritable remise en question pour le groupe qui a du adapter sa stratégie de développement en conséquence, d'autant que le scandale a éclaté lors de l'annonce du rachat par DoubleClick de la société d'Abacus (société ayant constitué des bases de données nominatives). Grâce à cette opération, l'objectif de DoubleClick était de croiser les données anonymes qu'elle récoltait sur le Net afin d'obtenir enfin une base de données complètes sur les habitudes de consommation des foyers.
Cependant ce procès a remis en question les objectifs du groupe, nous verrons au cours de ce travail comment il est parvenue à y faire face. Nous étudierons également la notion d'Intelligence Economique et comment DoubleClick a réussi, grâce à la source d'information exceptionnelle qu'est Internet, à exploiter ce filon.
[...] Cas DoubleClick, stratégie d'entreprise Introduction 1 I. DoubleClick Inc : Entreprise et Activités ¡Error! Marcador no definido. II. L'intelligence économique Définitions et principe DoubleClick : acteur de l'intelligence économique 7 III. Analyse externe Le marché du marketing sur Internet La Concurrence : Les forces de Porter 12 IV. DoubleClick : Evolution et Stratégie : 16 Conclusion 20 Introduction A propos de DoubleClick.Inc DoubleClick est le principal fournisseur d'outils pour les agences de publicité, les agents de marketing et les éditeurs Web. [...]
[...] ) mais aussi aux savoirs et savoirs faire propres à l'entreprise qu'il est nécessaire de repérer, d'enrichir et de protéger. Ainsi, Besson et Possin précisent que : L'intelligence économique est la maîtrise concertée de l'information et de la coproduction de connaissances nouvelles. Elle est l'art de détecter les menaces et les opportunités en coordonnant le recueil, le tri, la mémorisation, la validation, l'analyse et la diffusion de l'information utile ou stratégique à ceux qui en ont besoin. Elle impliquera une protection adaptée à tous les stades de son élaboration : acquisition, traitement, exploitation, et au patrimoine en résultant avec une attention particulière aux prémisses. [...]
[...] Il est ici intéressant de relever l'impact des contraintes juridiques sur la stratégie de l'entreprise. Novembre 2002 : L'Association avec Micromédia : un pari sur l'Avenir : DoubleClick et la société Macromedia annoncent fin 2002 la signature d'un accord afin de développer conjointement une solution à destination des annonceurs, agences et éditeurs permettant de faciliter l'intégration d'annonces «rich media» dans une campagne en ligne. Le Rich Média apparaissant en 2002 comme la nouvelle technologie prometteuse en matière de publicité sur le net, cet exemple est ici l'illustration que dans la stratégie de l'entreprise, le changement et l'évolution sont au centre de toutes les préoccupations. [...]
[...] Le cabinet d'études eMarketer estime que sur le marché américain la vente de publicité sur Internet pèsera 8,4 milliards de dollars cette année, contre 8,1 milliards en 2000. Ce qui représente aussi une croissance de du marché par rapport à 2003. C'est la publicité contextuelle, plébiscitée par les spécialistes de la recherche en ligne, qui progressera la plus vite : en 2003 déjà elle a plus que doublé ses revenus. L'on peut d'ores et déjà prévoir que les annonces plus traditionnelles ne seront cependant pas en reste de cette croissance générale, puisqu'en 2003 elles totalisaient déjà 4,9 milliards de dollars. [...]
[...] Cependant ce procès a remis en question les objectifs du groupe, nous verrons au cours de ce travail comment il est parvenue à y faire face. Nous étudierons également la notion d'Intelligence Economique et comment DoubleClick a réussi, grâce à la source d'information exceptionnelle qu'est Internet, à exploiter ce filon. DoubleClick Inc Aujourd'hui Depuis 2002 et ce procès qui a fait date en ce qui concerne la protection des personnes et la limite des pratiques liées à Internet, nous verrons quelles ont été grandes orientations stratégiques du groupe et si elle a choisi de continuer sa politique expansionniste ou bien si elle a préféré misé sur un recentrage de son activité. [...]
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