Contrôle par la culture, entreprise tunisienne, culture clanique, contrôle de gestion, modes de contrôle, contrôle des comportements, contrôle bureaucratique, maîtriser l'environnement, modèle japonais, objectifs individuels, organisation souple, organisation flexible, innovation, créativité
Cet article présente le cas d'une entreprise véhiculant une culture clanique dont elle se sert pour orienter le comportement de ses membres. Par conséquent, elle n'a pas vraiment besoin d'un contrôle formel et le contrôle de gestion reste très peu développé. Ce travail possède un double objectif. Il s'agit d'abord d'expliquer les conditions d'application du contrôle par la culture, ensuite d'exposer le cas de l'entreprise STP afin d'illustrer cette application et montrer qu'une cohérence entre les valeurs culturelles et la nature du système de contrôle est possible dans le contexte tunisien.
[...] Enfin, dans une culture clanique, le contrôle basé sur les objectifs est inefficace. Les budgets, et les plans, par exemple, ne constituent guère des outils d'évaluation des responsables. Dans ce cas, le système de contrôle de gestion aura sans doute une place secondaire, il sera très peu développé et ne concernera que très peu de personnes dans l'entreprise. A la limite, il pourra se contenter d'une simple surveillance des résultats afin de vérifier que la culture est toujours aussi bien orientée (Lassoued, 2001). [...]
[...] Gestion pp. 30-39. J. Ziadi: contrôle de gestion au pilotage des organisations: le cas des entreprises tunisiennes”. Thèse en Sciences de Gestion, Nice Cette définition est présentée par A. Bichon dans le site internet http://web.upmf-grenoble.fr/emanagement/ espace management de l'Université Pierre-Mendès-France, Grenoble, France. [...]
[...] Schein: “Organizational culture and leadership”. San Francisco, Jossey- Bass L. Smircich: “Concepts of culture and organizational analysis”. Administrative Science Quarterly, V.28(3) pp. 339-358. Selon Smircich (1983), la culture est considérée comme quelque chose que l'entreprise M. Thevenet: “Audit de la Culture d'entreprise”. Paris, Les Editions d'Organisation T.Wils, C. Labelle, G. Guérin et M. Tremblay : “Qu'est-ce que la mobilisation des employés : le point de vue des professionnels en ressources humaines”. [...]
[...] Ceci est de nature à renforcer la culture clanique en place. Mais en devenant plus forte, cette culture n'accentuera- t-elle pas le mouvement de résistance au changement et par la même la croyance à un seul et unique mode de contrôle, à savoir dans notre cas le contrôle par les comportements ? Alors que les travaux d'Ouchi (1979, 1980) et ceux qui sont basés sur la typologie d'Ouchi (Lebas ; Lebas et Weingenstein ; Bessire, 1995) parlent d'une possible coexistence et même d'une complémentarité entre les différents modes de contrôle (formels et informels), le cas de la STP révèle une tendance contraire : ceux qui possèdent une culture favorisant plutôt un type de contrôle par la socialisation des comportements sont plutôt prédisposés à refuser l'apparition d'un contrôle alternatif. [...]
[...] Berry: “Control, Organizations and accounting”. Accounting, Organizations and Society, V.5(3) pp. 231-244. W.G. Ouchi: The relation between organizational structure and control Administrative Science Quarterly, V.22, march pp. 95-113. W.G. Ouchi: conceptual framework for the design of organizational control mechanisms”. Management Science, V.25, septembre pp. 833- 848. W.G. [...]
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