Comment l'entreprise Danone a-t-elle géré la crise LU en 2001 ?

Extraits

[...] Cela veut-il dire que Danone n'a rien fait pour endiguer la crise ? Non, au contraire, le groupe a minimiser au maximum l'ampleur de son plan social en épargnant autant que possible la France et en l'étalant dans le temps (plan étalé sur 3 ans, de 2001 à 2004) : en effet, alors que le plan Record prévoyait la fermeture de onze usines dont 7 en France, accompagnée par la suppression de plus de 3000 emplois dont 1700 en France, ce ne sont finalement 2 usines qui fermeront en France, celles de calais et de Ris Orangis, et 816 postes qui seront supprimés sur le territoire. [...]

[...] Ce souci de préparation à la gestion de crise est passé par une formation à la crise du personnel occupant les postes stratégiques. Enfin la communication, qui avait été laborieuse au moment de la crise, a été renforcée avec la mise en place d'une équipe autour d'un nouveau directeur de la communication. Au sujet de la communication, cette crise a montré également que les salariés manient désormais arme de la communication. Inauguré en décembre 1998 chez Ubisoft, le recours à Internet est devenu incontournable. [...]

[...] Kraftfoods, qui a racheté la marque LU, est prévenu. Ainsi les grandes actions au lendemain de la crise pour redorer le blason de la marque ont donc été le choix de la transparence autour de la question sociale, l'implication de ses dirigeants comme garant, le rachat d'une image aux yeux des consommateurs en se plaçant sur les grandes problématiques de la société avec la question du Bio par exemple, et enfin l'ensemble des initiatives prises pour augmenter la préparation à la crise. [...]

[...] La capitalisation au sein de Danone On note tout d'abord une nouvelle politique en termes de gestion de crise. Suite à la crise 2001, Danone a opté pour une politique active de la gestion des risques. Danone déclare ainsi viser la défense su patrimoine de ses actionnaires, l'intérêt de ses salariés, des consommateurs et de l'environnement». Cette politique globale passe par l'identification de risques potentiels, en fonction d'aléas et d'enjeux qui peuvent survenir à l'entreprise. Depuis 2002, le groupe a investi dans un outil spécifique nommé Vestalis Il s'agit d'une cartographie des risques opérationnels majeurs. [...]

[...] En effet, on ne peut pas parler de contrefaçon puisqu'il n'y a pas la promotion de produits concurrents, bien au contraire. Il s'agit des lors de liberté d'expression celle-ci étant indivisible dans une société démocratique et applicable indistinctement à toutes les formes d'expression, y compris graphique. En conséquence, la reproduction par des tiers de logos de marques, pour désigner ces marques ou les sociétés qui les exploitent, est légitime quelle que soit exclusivité que confère la propriété de ces logos. [...]