Decathlon : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)

Extraits

[...] Créé en 1994, le magasin est le plus grand magasin d'articles de sport en France, le deuxième en Europe (après un magasin Decathlon à Madrid) de CA en 2008 2800m de linéaire 220 employés (260 durant la période de noël et la rentrée des classes) 120.000 produits référencés 14 univers : Marche, fitness, santé, cycle, roller, sports de raquette, équitation, montagne, nature, golf, sports collectifs, ski, eau, atelier Zone de chalandise allant de Lille à tournai (ouest/est) Wattrelos à Lesquin (Nord/sud) 715.309 clients en 2008 1 Le magasin de campus dispose de tous les atouts majeurs nécessaires au bon fonctionnement d'un magasin de ce type. Il est implanté au bord de l'A22 à proximité de Lille de Roubaix (4km) et non loin de Tournai en Belgique (19km). L'unité commerciale est également implantée à 400m de la station métro Les prés dont la ligne va de Tourcoing à Lomme. [...]

[...] Pour ma part j'ai travaillé dans l'univers des sports de raquette L'univers sports de raquette J'ai été attaché pendant ma période de professionnalisation à l'univers sports de raquette. L'univers à réalisé un chiffre d'affaire de 2.9 millions d'euros en 2008 en progression de avec un volume de 122.373 clients. Il représente environ du chiffre d'affaire total du magasin et le panier moyen est de en France dans les univers sports de raquette). J'ai occupé le poste de vendeur sportif et ma mission principale était la satisfaction du client, la fidélisation du client, et d'être ambassadeur des marques passion de Decathlon (Artengo en sports de raquette). [...]

[...] Il propose une offre de 40.000 références dans ses linéaires auxquelles viennent s'ajouter les produits disponibles en commande directe (non référencés par la centrale d'achat Decathlon) et qui permettent à l'unité commerciale de s'adapter au mieux son offre en local (un Decathlon de taille moyenne référence 20.000 produits sur une surface moyenne de 3.800 L'assortiment est large et profond, de nature à couvrir l'ensemble des besoins des sportifs. Il est composé des plus grandes marques internationales et des marques passion du C.A.). Pour chaque sport, la gamme est segmentée en trois parties : La clientèle du magasin est principalement composée de particuliers pratiquant le sport, qu'ils soient débutants ou confirmés. Ce sont les clients les plus réguliers et qui génèrent le plus de chiffre d'affaire auxquels viennent s'ajouter une clientèle professionnelle ou associative (exemple : les clubs de sports qui viennent se fournir chez nous). [...]

[...] Decathlon : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) Analyse commerciale de l'unité commerciale Oxylane : créateur de produits sportifs et commerçant Oxylane est le nouveau nom du groupe Décathlon pour oxygène, pour la voie, le chemin). L'entreprise rassemble deux métiers : elle est créateur de produits sportifs (par l'intermédiaire de ses marques passions), et la vente au détail. Décathlon, son enseigne historique créée en 1976 à Englos et les autres enseignes de vente locale ou en ligne qui diffusent dans plus de 405 magasins les 14 Marques Passion. [...]

[...] L'offre L'univers sports de raquette a un assortiment composé de 2800 références. Il est composé pour chaque sport des marques leader dans le domaine (Wilson en tennis par exemple) mais également de la marque passion Artengo. On retrouve du matériel sportif d'entrée de gamme destiné au sportif débutant ou occasionnel mais également des produits techniques haut de gamme dont la cible est plutôt le joueur confirmé ou expert. Pour chaque type de sports, toute une variante de produits complémentaires sont proposés. [...]