Démarche de résolution des problèmes - La société INES

Extraits

[...] Tableau 6 : Les démarches de résolution des problèmes. Choix de la démarche Sur la base de cette analyse de méthodes, et vu la nature de notre projet, nous avons choisi d'appliquer la démarche DMAIC, qui est détaillée dans la partie 1.2, parce que son approche est claire en cinq étapes, elle met en gras la partie mesurer que nous avons été besoin dans notre projet pour mieux définir les sources de gaspillage. En effet, nous allons commencer par l'étape Définir qui consiste à détailler la problématique, la charte et le planning du projet, ensuite, nous allons déterminer les mesures pertinentes à collecter pour connaître parfaitement le processus de référence et l'ampleur du problème à résoudre, puis nous allons analyser les données collectées pour proposer les chantiers d'amélioration, par la suite, la phase améliorer qui consiste à réaliser la solution choisie et mesurer son efficacité, et enfin les résultats seront contrôlés. [...]

[...] Malgré la différence de toutes ces démarches, ils ont en commun de se baser sur une approche méthodologique et scientifique pour résoudre un problème. En outre, les phases de chaque démarche coïncident entre elles, comme le résume le tableau suivant : PDCA DMAIC A3 8D Planifier Définir Clarifier le problème. Constituer l'équipe et collecter les informations. Mesurer Décomposer le problème. Décrire le problème. Analyser Définir la cible. Définir des actions de contournement. Améliorer Analyser les causes racines. Analyser les causes racines. Réaliser Contrôler Développer les contre-mesures. [...]

[...] Contrôler les solutions Formaliser le processus ; Déployer les bonnes pratiques et clôre le projet. Figure 17 : Etapes du DMAIC A3 Chez Toyota, A3 représente un moyen de résolution des problèmes de taille moyenne, qui peuvent être résolus dans un délai d'environ 1 à 2 semaines, voire moins et qui génèrent des connaissances. Les dirigeants d'entreprise utilisent un outil appelé l'A3 (nommé d'après la taille du papier international à laquelle il correspond), comme une tactique clé pour partager une méthode de pensée plus profonde qui se trouve au cœur du succès soutenu de Toyota. [...]

[...] Démarche de résolution des problèmes - La société INES Énoncé : Mettre en place un projet d'amélioration selon l'approche Lean Manufacturing au sein de la société INES. Résolution des problèmes Roue de Deming (PDCA) La roue de Deming ou PDCA, représente une démarche d'amélioration continue, constituée de quatre verbes d'action anglais. Les étapes de cette démarche sont habituellement représentées sous la forme d'une roue : la roue de Deming, ou roue du progrès. (Figure 16). Figure 16 : Cycle PDCA. [...]