Management, France telecom, Orange, téléphonie mobile, international, service aux clients, fournisseur d'accès Internet, Wanadoo, diagnostic financier, ratio d'endettement
France Télécom est composée de cinq entités :
a) Orange et la téléphonie mobile
Orange, n° 1 de la téléphonie mobile en France et n° 2 en Europe, présent dans 22 pays dans le monde. Avec ses propres filiales, Orange gère toute la chaîne de la téléphonie mobile pour le Groupe (de la conception des services à leur commercialisation, en passant par l'installation et la maintenance du réseau) et est également, très impliquée dans le développement de l'Internet mobile (avec l'acquisition de nombreuses licences UMTS en Europe).
La téléphonie mobile avec Orange représente 35% du chiffre d'affaires du groupe. Orange a été introduit en bourse en 2001. C'est le premier opérateur mobile en France avec 84,3 millions de clients, dont 22,4 en France (au 31 décembre 2005). L'opérateur affirme également avoir conquis plus d'1 million d'abonnés à ses services haut débit mobile (Edge et réseau UMTS)
La promesse d'Orange : le meilleur réseau, la meilleure couverture et le meilleur service. Sur le marché de la téléphonie mondiale. Pour jouer pleinement son rôle de leader, France Télécom a regroupé au sein d'Orange S.A. ses activités de téléphonie mobile dans le monde. Ce site a pour vocation de vous faire découvrir et apprécier l'activité et les ambitions d'Orange. Orange, lancé en avril 1994, était alors le quatrième opérateur de téléphonie mobile sur le marché britannique.
A la fin de septembre 2000, Orange est devenu le troisième opérateur de téléphonie mobile sur le marché britannique et a annoncé plus de 8,25 millions d'abonnés, soit plus de 2,3 fois plus qu'en 1999. En 1992, France Télécom lançait Itineris, sa marque de téléphonie mobile, en même temps que son principal concurrent. De cette date jusqu'à aujourd'hui, Itineris est resté le leader du marché français des mobiles, avec 14,3 millions d'abonnés au 31 décembre 2000.
En mai 2000, France Télécom a acquis Orange dans le but de créer un opérateur mobile, Orange SA, disposant des atouts nécessaires pour figurer parmi les leaders mondiaux.
En juin 2001, France Télécom regroupe sous la marque Orange : Itineris, Ola et Mobicarte, et simplifie son offre commerciale. Aujourd'hui, Orange compte 84,3 millions de clients, dont 22,4 en France (au 31 décembre 2005).
Qualité et utilité des services restent les maîtres mots de France Télécom avec l'entrée dans l'âge des mobiles multimédias.
[...] - Indication de 1,20 euro pour le dividende 2006 payé en 2007. Croissance externe : Stratégie très sélective et prudente et examen des opportunités dans les pays à fort potentiel de croissance. Conclusion France Télécom a eu pendant longtemps le monopole de la téléphonie. C'est ainsi qu'il s'est donné l'image d'un groupe solide pendant de nombreuses années. Cela lui a permis de fidéliser sa clientèle dans tous les domaines tout en pratiquant la politique de prix désirée. C'est à l'annonce en 2001 de la dette de 70 milliards d'euros causée en partie par le rachat d'Orange que l'image du groupe s'est détériorée. [...]
[...] - L'endettement toujours élevé limite la marge de manoeuvre de l'opérateur. - Le développement de la voix sur IP via l'ADSL constitue une menace pour l'activité traditionnelle de France Télécom. - Équant, qui se fond désormais dans le pôle Entreprise, est en difficulté : avertissement sur les résultats, trésorerie en forte baisse, net recul du taux de succès dans les appels d'offres . - Le retour à la croissance externe de France Télécom, qui par le passé à coût fort cher à l'opérateur historique, fait naître des craintes chez les investisseurs. [...]
[...] Aujourd'hui, Orange compte 84,3 millions de clients, dont 22,4 en France (au 31 décembre 2005). Qualité et utilité des services restent les maîtres mots de France Télécom avec l'entrée dans l'âge des mobiles multimédias. En 2001, la Belgique, le Danemark, la France et la Pologne ont complété le portefeuille des licences UMTS d'Orange. Ses onze filiales d'Europe de l'Ouest, ainsi que TP SA, en Pologne, sont fin prêtes pour le déploiement des mobiles de troisième génération. En mai 2001, les entreprises belges ont été parmi les premières à découvrir les données mobiles. [...]
[...] La société allie son expertise dans le domaine des réseaux à une offre étendue de services afin de fournir des solutions de communications globales, intégrées et personnalisées, permettant à ses clients de mettre en place les processus essentiels à leur activité. Équant fourni des milliers d'entreprises de premier plan à travers le monde. Son portefeuille de solutions de communications est le plus complet du marché, notamment grâce au leadership du service Équant IP VPN, utilisé par plus de 1400 entreprises internationales. II. [...]
[...] Bilan Solutions à apporter 29 Sur la dette 29 Sur la concurrence sur les tarifs par la fidélisation des clients 30 Sur la politique d'investissement 30 Sur les projets onéreux (UMTS) 30 B. Les perspectives d'avenir Le programme NExT 30 Les 20 objectifs du programme NExT : Prévisions pour l'année Perspectives 2007-2008 en bref 33 CONCLUSION 34 SOURCE I. Étude générale du groupe France Télécom est le premier fournisseur de Télécommunications en France et le dixième opérateur mondial. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 49 milliards d'euros en 2005 avec plus de 145 millions de clients sur les cinq continents. A. Description de France Télécom 1. [...]
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