Diagnostic de management, AGF, Allianz, secteur mondial, géant allemand de l'assurance, Assurances Générales de France, stratégie de l'assurance-vie, canaux de distribution, politique de communication
Avec le nombre grandissant de catastrophes naturelles telles que l'ouragan Katrina ou les inondations en Europe de l'est, tout comme le réchauffement global de la planète ou la dégradation de la couche d'ozone, les dégâts causés pèsent de plus en plus sur les compagnies d'assurance du fait des dédommagements mis en cause. Cette tendance joue un rôle prépondérant dans le secteur économique des assurances. Le volume des dédommagements augmentant proportionnellement au nombre de catastrophes, le rôle des assureurs s'amplifie d'autant.
Par conséquent, les compagnies d'assurance jouent un rôle de plus en plus important et leur position sur le marché s'accroît. En étudiant la tendance mondiale dans ce secteur, il est important de noter que de nombreuses entreprises de ce secteur choisissent de fusionner en joint-venture afin de gagner de l'influence sur le marché mondial. De ce fait, elles jouent un rôle de plus en plus conséquent auprès des États tout autant qu'auprès des consommateurs qui font le choix de se protéger contre les catastrophes naturelles et imprévisibles. Le chiffre d'affaires des compagnies d'assurance augmente remarquablement et les enjeux deviennent perceptiblement plus substantiels.
Le pouvoir de ces entreprises change et devient plus influent. Nous avons donc pris en considération ces évolutions et, après avoir mesuré l'opportunité que l'analyse de ce secteur pourrait être, nous avons choisi de passer dans les coulisses de celui-ci. Le choix de l'entreprise AGF s'est imposé de lui-même, au vu de la notoriété et des résultats de cette entreprise.
Nous avons fait le choix d'étudier en première section l'entreprise AGF dans le contexte du groupe Allianz, suite au rachat par le groupe allemand de 58,1% du capital de la firme française. Suite à cela, nous étudierons le fonctionnement du département Assurance Vie au sein de la globalité de l'entreprise. Le rachat ayant entraîné des changements importants dans l'organisation managériale du pôle Assurance Vie, en troisième partie, nous verrons dans quelle proportion l'entrée d'Allianz dans l'entité AGF a eu des répercussions sur ce management. De même, une étude approfondie des conséquences à long terme sera effectuée pour donner quelques recommandations sur la suite à donner à cette évolution.
[...] Section AGF, une société du groupe Allianz 1. Le marché de l'assurance - Brève définition du concept de l'assurance Le client paye une cotisation, pendant une période définie, pour un service potentiel qui est lié à un risque. Le service rendu par l'assureur est généralement une compensation financière qu'il va verser au client au moment où l'événement se produit. L'événement est un cas particulier défini dans le contrat, généralement en relation avec une propriété, la santé, la retraite, de l'épargne et même le décès. [...]
[...] Dans cette situation, seule une partie des clients est rentable, l'autre, bien qu'indispensable à l'exploitation de l'ensemble, est source de perte d'exploitation. Le but explicite, pour de nombreux acteurs, est d'ajuster le coût de gestion de la relation client à la valeur de ces derniers. Dans cette optique, la multiplication des canaux et leur ajustement aux segments de valeur est en mesure de générer des gains considérables. Le but explicite, pour de nombreux acteurs, est d'ajuster le coût de gestion de la relation client à la valeur de ces derniers. [...]
[...] A peine un an plus tard, la compagnie connaît une nouvelle étape de son histoire par son adossement à l'assureur allemand Allianz AG. Avec le rapprochement d'Athéna et d'Allianz France, le groupe AGF devient la troisième compagnie d'assurance de France. Le groupe AGF s'engage avec confiance dans le 21ème siècle L'année 2000 sera une année charnière dans le développement du groupe. Le Groupe AGF s'engage dans de nouveaux métiers stratégiques en développant la gestion d'actifs, en mettant toute leur puissance pour s'asseoir dans le nouveau monde de "la Netéconomie", en prenant une position de leader mondial dans le domaine de l'assurance crédit et de l'assistance. [...]
[...] C'est à la demande d'AGF qu'Allianz en a pris le contrôle. En prenant le contrôle de l'assureur français, le Groupe Allianz s'était engagé à laisser le management en place jusqu'aux 65 ans d'Antoine Jeancourt-Galignani, directeur général d'AGF. Toutefois les tensions se sont vite fait ressentir au sein du nouveau groupe, à propos de celui qui allait succéder à Antoine Jeancourt- Galignani. Jusqu'à présent, Dominique Bazy, celui qu'on appelait le dauphin et, ex-directeur général des AGF, pensait prendre la place du PDG après son départ à la retraite. [...]
[...] La capitalisation boursière de AGF est d'environ 17,13 milliards répartis en actions. Le capital d'AGF et ses actionnaires : Le capital de l'entreprise est réparti de la manière suivante : Nous voyons sur ce graphique que plus de la moitié du capital est détenue par Allianz et que seulement du capital est flottant. Une prise de participation hostile dans le capital semble donc être exclue même si la minorité de blocage, qui s'élève à un tiers du capital, peut être acquise. [...]
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