Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : Carrefour

Extraits

[...] Cet hypermarché offre un assortiment large de plus de 80000 références de produits alimentaire et non alimentaire. La zone de chalandise du magasin s'étend sur 50 km autour de l'unité commerciale. L'évaluation de la zone Sources : INSEE, étude de la clientèle de Carrefour Chartres réalisée en 2005 C ) La concurrence Notre concurrent direct est Darty Chartres, il se situe à quelques mètres de Carrefour, ce magasin propose un assortiment large de produits technologiques à des prix accessibles. L'offre de Darty est pratiquement identique à l'offre du secteur EPCS de Carrefour. [...]

[...] Le principal style de management utilisé est un management participatif, ainsi les employés se sentent plus valorisés en donnant leur avis, cependant le style de management autoritaire est aussi utilisé dans les cas de force majeur. Conclusion Durant ces deux années, j'ai d'abord commencé en tant que gestionnaire de stock au rayon télévisions en binôme puis on m'a confié la gestion du rayon n°42 (consommables informatiques et téléphone filaire et appareils photos numérique). Le Système d'information commerciale A ) Analyse des flux d'information B ) Traitement de l'information C ) L'organisation au seins du SIC D ) La diffusion de l'information Conclusion SIC Globalement les contextes géographiques, commerciaux, organisationnels ainsi que le SIC sont favorables à la réalisation des missions que l'ont m'a confié. [...]

[...] Dans ce contexte, un réajustement du secteur EPCS a donc été élaboré par carrefour France au carrefour de Chartres qui devient ainsi le premier magasin test en la matière, avec la création d'une nouvelle cellule développement des ventes Les premières étapes de ce système : Augmenter la fréquentation du secteur EPCS à l'intérieur du magasin, garantir la pérennité de cette fréquentation, améliorer la rentabilité du secteur, avoir toujours un quart d'heure d'avance sur les autres enseignes de la grande distribution. Tels sont les enjeux du nouveau modèle commercial présenté à Carrefour Chartres. [...]

[...] - Suivre les tendances du marché en élargissant les gammes d'écrans plats de GPS, de téléphone mobiles et en diminuant celles des autoradios, des chaînes hi-fi, des téléphones filaires. - En adaptant en permanence les prix de vente En effet, l'évolution technologique rapide des produits du secteur a pour conséquence leur déclassement tout aussi rapide. La détention des nouveautés dès leur lancement est également incontournable. Le chiffre d'affaire du magasin s'est élevé en 2006 à 170 millions d'euros ; du CA à été réalisé par le secteur de l'alimentaire par le secteur du bazar et par le secteur EPCS. [...]

[...] Un relevé de prix est réalisé chaque semaine afin que les prix de Carrefour reste les plus attractifs possibles. D ) La clientèle Profil du consommateur : Carrefour Chartres est une enseigne avec un positionnement généraliste. Il cherche donc à satisfaire le maximum de besoins quels que soient les segments de clientèle. Il attire donc tout type de clientèle quels que soient son âge, son sexe, sa catégorie socioprofessionnelle. Cependant, les clients de Carrefour Chartres s'apparentent à une bonne clientèle rurale. [...]