Dossier d'ACRC : Conforama

Extraits

[...] l'accessibilité : Conforama se situe dans une zone commerciale importante avec plus de 20 enseignes, parmi elles figures ses principaux concurrents (Darty, boulanger, but) qui proposent des services et produit identiques, elle dispose d'un parking assez grand partager avec Truffaut. Contexte organisationnel 1. Culture d'entreprise Chemise blanche spécifique à Conforama est exigée pour que les clients puissent différencier les vendeurs des clients et des autres poste au sein du magasin. Le magasin à certains rites comme les voyages organisés par le comité d'entreprise afin de créer une bonne relation au sein du groupe commerciale 2. Management Conforama utilise un management participatif par objectif. Les vendeurs ont des objectifs à atteindre. [...]

[...] Commerciaux, Caisses : Chacun dispose d'un poste équipé du logiciel MERCURE. Grâce à cet outil, ils peuvent accéder aux informations de nature commerciale : CA journalier, CA réalisés dans les périodes précédentes, les marges réalisés Ce logiciel permet d'enregistrer les prises de commandes et de les transmettrent aux caisses afin de procéder au paiement pour la création des factures. La sécurisation des logiciels internes passe par plusieurs mots de passe et du code vendeur. [...]

[...] La circulation de l'information la direction : Les postes de direction sont reliés au serveur du siège qui fournit les informations concernant le chiffre d'affaires général et les nouveaux produits arrivant (Information descendante) ensuite celle-ci reçoit de la part des chefs de rayon le chiffre d'affaires de chaque vendeur. Ces informations lui permettent d'analyser son chiffre d'affaires, et de comparer les écarts qu'il y a entre les objectifs et ce qui a été réalisé. Tout le personnel a accès au réseau Intranet, ce qui va permettre d'analyser le groupe qu'il soit en France et à l'étranger. [...]

[...] Dossier d'ACRC : Conforama L'ENTREPRISE Contexte géographique 1. Zone de chalandise 2. l'accessibilité Contexte organisationnel 1. Culture d'entreprise 2. Management 3. Recrutement du personnel 4. Planning 5. Répartition des fonctions 6. [...]

[...] Communication : La communication est élaborée par le siège social Régulièrement des tracts publicitaires sont envoyés dans la zone de chalandise de l'unité commerciale. Ils informent sur les nouvelles opérations promotionnelles ainsi que sur les nouveaux produits reçus dans le point de vente. Au sein de l'unité commerciale, une signalétique permet de renseigner les clients sur les offres promotionnelles ainsi que sur l'aménagement du magasin (informatique, ameublement Outils médias utilisés : télévision, Radio, Internet Outils hors médias utilisés : Presse, affichage, publicité Démarque : Les vols des produits, les produits rendus en mauvais état. Embauche de vigiles pour remédier au problème de vols. [...]