Dossier de GRH (Gestion des Ressources Humaines) - Étude de cas chez Lego Store

Extraits

[...] Elle a mis à sa disposition du matériel, mais aussi d'autres mécanismes qui lui permettront d'être bien intégré. L'entreprise devra préparer le matériel nécessaire pour le futur employé, les matériels sont : [ Les clés du magasin. [ Un ordinateur portable. M. Dupont devra accompagner le salarié grâce au travail en doublon pour lui enseigner des méthodes typiques de l'entreprise et lui faire visiter les locaux. Enfin, afin que le futur employé devienne un vrai ambassadeur, l'entreprise fera une formation de trois jours dans les usines LEGO. [...]

[...] Le candidat devra attribuer les postes en fonction des compétences des salariés il sera muni de fiches avec les descriptions des salariés). Pour ce test, il existe une contrainte : la « blessure » d'un des salariés pendant l'agencement. Les objectifs de ce test sont : o La gestion d'une équipe : si le candidat arrive à créer une équipe efficace en fonction des qualités de chacun, mais aussi évaluer l'écoute active (s'il prend en compte l'avis des membres de son équipe). [...]

[...] Cahier des charges [ Intitulé, thématique de la formation : La modélisation 3D [ Objectif général : La formation qui est mise en place vise à guider les vendeurs à l'utilisation d'un logiciel, de fournir des explications d'utilisation ainsi que des conseils [ La durée : sur 3 jours – 17 h de formation au total. [ Les séquencements : 2 journées de 7 h + une demi-journée de 4 h. [ Le public visé : Tous les vendeurs sans exception y compris le chef d'équipe et le responsable du magasin. [...]

[...] Ensuite, une invitation confirmant leur créneau, l'agenda et davantage de détails sur le déroulement de cet après-midi leur sera envoyée. L'équipe de recrutement veut que cet évènement soit riche pour l'entreprise et toutes les personnes qui viendront les rencontrer. Numérique Toutefois, un autre moyen, lui numérique, peut être utiliser comme le site carrière de l'entreprise. Le site carrière de l'entreprise a pour avantage de faire un panorama de l'entreprise. Un candidat qui se balade sur le site est à la recherche d'informations utiles sur l'entreprise (avec des photos, des vidéos et la traduction en plusieurs langues), les métiers proposés (avec des fiches métiers, un quizz pour découvrir le métier adapté, des vidéos de présentation de chaque poste), les collaborateurs qui les exercent (trombinoscope). [...]

[...] Sans compter que cela reste proche de notre magasin. [ L'équipe de pilotage : il s'agira du chef d'équipe ainsi que le responsable du magasin. Le chef d'équipe a déjà l'habitude de la gestion de cette équipe. Cette fois, il sera accompagné du chef de magasin, car les membres de l'équipe n'ont jamais tous été réunis en même temps, sans compter qu'il s'agit là d'un contexte totalement différent, inhabituel. [ Les contraintes particulières : o Les disponibilités : les personnes employées au sein du magasin n'ont pas toutes le même contrat pour certaines la formation aura forcément lieu en dehors de leurs heures de travail habituelles. [...]