Projet de Développement des Unités Commerciales – Carrefour Vénissieux

Extraits

[...] Les outils et méthodes pour communiquer 1. La communication - La communication interne : ensemble des moyens mis en œuvre pour véhiculer les valeurs de l'entreprise au sein de ses collaborateurs. - La communication externe : ensemble des moyens mis en œuvre pour diffuser des informations sur un produit ou un service dans une optique de vente. Cela se traduit par premièrement, la communication interne sera effectuée, car j'estime qu'il est nécessaire de tenir au courant mes collègues avant d'informer la clientèle de l'évènement. [...]

[...] Elle a Boulanger St Priest) des exclusivités sur certaines Sources : magasin, service de marques et des nouveautés direction permanentes ; tous ces assortiments sont disponibles sur leur site internet. Sources : http://www.darty.com Demande - Rhône-Alpes est la deuxième Difficile d'accès en région (derrière transports en commun. l'Île-de-France) qui réalise Seulement des le plus gros chiffre consommateurs utilisent les d'affaires dans le monde du transports en commun pour multimédia milliards effectuer leurs achats dans d'euros annuels). la région Rhône-Alpes contre Sources : LSA 70% en voiture (sources : 8emé enquête sur les comportements des ménages de la région et du Rhône). [...]

[...] La proposition choisie Le projet ayant pour objectif de réaliser un suivi clientèle ne sera pas retenu dans la mesure où Carrefour France a décidé de lancer cette politique dans certains magasins, ce projet est donc peu novateur. En ce qui concerne le développement de la vente des produits 2e main, certaines lois et réglementations (expliquer) empêchent la vente des produits d'occasions au sein d'une grande surface. J'ai décidé de choisir le projet « mois d'animation sur la photo numérique », car ce projet est le plus réaliste et réalisable des trois, de plus celui-ci permettra de rendre le rayon plus attractif (en termes d'informations produits) et plus compétitif (en termes de chiffre d'affaires) La description de l'action choisie D'après l'étude de motivation que j‘ai réalisée, j'ai déduit que le projet « organisation d'une animation sur la photo numérique » sera composé de plusieurs étapes : La mise en place de formations internes sur le thème de « la photo numérique » pour les vendeurs sur secteur brun* (car nous devons être polyvalents) ; chaque vendeur aura 4 heures de formation. [...]

[...] Répercussions - Rémunération des produits en acte spot : outil de commerciales motivation pour tous les vendeurs sans exception Grâce aux formations faites auparavant, les vendeurs seront plus compétents, et plus aptes à renseigner le client. Le fait d'essayer l'appareil évitera d'éventuels retours (lutte contre la démarque connue) Les salariés du secteur brun seront mobilisés pour Répercussions la préparation et le déroulement du projet. humaines - L'implication du manageur est essentielle à la préparation du projet. Coût de la communication. [...]

[...] La surface de vente de Carrefour Vénissieux accueille une clientèle d'une moyenne d'âge de 45 ans. Le panier moyen en 2008 est de 53 euros sachant que le revenu moyen par foyer se rendant au Carrefour est de 2125 euros. À noter que 9 clients sur 10 sont équipés de véhicule, l'accessibilité à la grande surface est donc facilitée. Sources : magasin et INSEE Quelques chiffres (2008) • N°2 dans le monde derrière Wal-Mart • N°1 en Europe • 97,2 milliards euros de CA TTC toutes enseignes confondues • collaborateurs • magasins dont 1098 hypermarchés • Chiffre d'affaires du magasin = K. [...]