Entreprise Caterpillar, BTP, producteur de machines de génie civil, moteurs diesel, groupe électrogène, entreprise manufacturière, CPS-TPS, théorie des 5S
Les produits Caterpillar sont fabriqués dans 119 usines réparties dans le monde entier. La commercialisation des produits, ainsi que le service après-vente sont assurés par un réseau de 220 concessionnaires établis dans plus de 200 pays. Cette diversification a conduit Caterpillar à proposer plus de 300 modèles de machines différentes que l'on peut retrouver sur la plupart des grands chantiers du monde. Depuis 1995, 296 nouveaux produits ou améliorés ont été lancés.
Précédemment, Caterpillar basait sa gestion des stocks selon les flux poussés, comme dans la logique taylorienne. L'entreprise stockait les matières, ce qui lui permettait de produire à un rythme techniquement optimal afin de réaliser des produits quelle stockait jusqu'à leur vente. Cette méthode générait donc deux types de stocks : le stock d'approvisionnement et le stock de produits finis.
Grâce à leur nouveau système de production, l'entreprise tente de renverser le processus pour passer en flux tendus, comme dans le management japonais. Le processus de production est organisé de manière telle, qu'idéalement, on attend que le client exprime son souhait pour un produit avant de le produire.
[...] Dynamiser la démarche 5S à travers un processus de mise en œuvre en boucles courtes (workshop formation/action). Impliquer l'ensemble du personnel à la démarche 5S. Créer un démonstrateur 5S permettant d'identifier les bonnes pratiques. Durant cette période, j'ai pu me rendre compte que la méthode utilisée par Caterpillar pour appliquer le 5 S comprenait quelques écarts en comparaison avec la théorie : La théorie des 5S ayant pour but de conduire les personnes dans une dynamique de responsabilisation de l'équipe (afin qu'elles deviennent des propriétaires de leur zone de travail et qu'elles mettent en place une organisation de travail de première classe par une démarche d'amélioration de conduite), l'entreprise prévoyait une période de trois ans pour finir une zone. [...]
[...] Caterpillar Inc. est composé de cinq Vice président dont chacun exerce ses compétences dans un marché géographique spécifique. D'un point de vue théorique, Caterpillar est, d'abord, organisé selon une découpe par région (chaque groupe étant appelé Groupe Président afin de gérer les spécificités de chaque marché. Cinq Divisions se rapportent à ce groupe, dont la Division Opérations Europe/ Afrique/ Moyen-Orient dont dépend Caterpillar Belgium S.A. Le marché couvert par cette division est extrêmement vaste puisqu'il comporte : - L'Europe où une machine sur 4 vendues est une Caterpillar. [...]
[...] Caterpillar Belgium S.A. est décomposé en sept départements au total : Opérations, Support Qualité, Ressources Humaines, Produits, Logistique, Service Technique, Administratif. Le marché est caractérisé par une très grande diversité géographique qui détermine des besoins très variés de la part des clients. Caterpillar Belgium S.A. est aussi la filiale la plus importante en dehors des Etats-Unis de Caterpillar Inc. Elle bénéficie de l'acquis technologique et commercial et de la réputation de qualité que la société a construite au cours de trois quarts de siècle d'existence CPS TPS CPS est un programme essentiel pour le futur de Caterpillar. [...]
[...] On peut donc remarquer que l'ordre de production (exprimé dans un KANBAN) va, dans ce cas, remonter la chaîne au lieu de la descendre. Le gros avantage est l'élimination du stock de produits finis et la réduction des matières en stock, puisqu'on les fait entrer dans l'entreprise en fonction des besoins. La réduction des stocks est une des sources de performance du Just In Time (JIT) et Caterpillar l'a bien compris. C'est pourquoi l'entreprise travaille également sur la suppression des gaspillages de temps, d'énergie, de matière, d'intelligence afin d'arriver à une rentabilité supérieure (Lean management). [...]
[...] Bibliographie indicative - Critique de l'organisation du travail de Thomas Coutrot (2002) - Les nouvelles organisations du travail face a l'immobilisme des entreprises de Jean-Claude de Crescenzo (2009) - Mutation et organisation du travail de Evelyne Jardin (2005) Annexes Annexe 1 : Audit 5S Annexe 2 : Analyse de qualité Exemple 1 Voici une partie du document : Management B. Lux - M. Labie, p.75, Université de Mons Hainaut Management B. Lux - M. Labie, p.142-143, Université de Mons Hainaut Management B. Lux - M. Labie, p.143, Université de Mons Hainaut Management B. Lux - M. [...]
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