Entreprise easycruise, rythme de croisière, business model, recette stratégique, stratégie de différenciation, ressources transférables, industrie de la croisière en Méditerranée
EasyGroup cherche d'une part à étendre la marque à d'autres secteurs d'activité, conscient qu'une partie des consommateurs cherche à payer moins certains services et accepte les contreparties nécessaires pour bénéficier de ces tarifs avantageux. D'autre part easyGroup souhaite accroître la rentabilité dans chaque secteur en baissant les coûts grâce à un recentrage constant vers l'activité cœur de l'entreprise. La société tout comme ses clients doit bénéficier de cette meilleure rentabilité.
La culture d'easyGroup et des différentes marques du groupe est caractérisée par un important esprit d'innovation afin de répondre au mieux aux attentes des consommateurs pour un coût toujours limité. Les employés ont un rôle central dans chaque activité; comme leur nombre est restreint et qu'ils interviennent seulement de manière ponctuelle, ils se doivent d'être extrêmement efficaces et ainsi satisfaire pleinement les attentes des clients. Cette tâche est facilitée par les informations disponibles sur le site Internet du groupe qui a pour but d'éduquer les clients. Ce site leur présente le type de service qu'ils doivent s'attendre à trouver et leur degré d'implication; ainsi, ils posent des questions simples au personnel qui est alors en mesure d'y répondre rapidement.
[...] L'objectif est ainsi de proposer une offre simplifiée tout en conservant une image de qualité et de sécurité pour le service de base. Pour offrir ces prix bas tout en conservant une marge acceptable et répondre aux objectifs de croissance et rentabilité décrits précédemment, easyGroup pratique un strict contrôle des prix et de l'utilisation des ressources. Le but est d'atteindre une structure de coût réduite de 50% par rapport aux entreprises traditionnelles de l'industrie en question. Réduction des coûts fixes unitaires : Les ressources logistiques sont choisies en fonction de ce premier impératif. [...]
[...] Il se positionnera alors davantage dans le registre ferry que navires de croisière Quel futur pour easyCruise ? 1 Évolution de l'industrie des croisières C'est le secteur le plus dynamique de l'industrie du tourisme On simplifie toujours plus l'offre pour le client Les prix ont baissé depuis quelques années: la concurrence est aiguisée, la taille des paquebots augmente ce qui accroît la capacité du nombre de passagers et permet de faire des économies. Le secteur français de la croisière n'en est qu'à ses balbutiements: si les croisiéristes arrivent à convaincre les clients, le potentiel est énorme. [...]
[...] Selon nous, EasyCruise est déjà sur voie de repositionnement puisque la compagnie a signé un accord avec eBay. Les billets pour des croisières sont désormais vendus aux enchères mais aussi à prix fixes sur l'ensemble des sites eBay. Les enchères commencent à 1,50 euro. Or ce site est très populaire chez les 20/30 ans. Conclusion EasyCruise est un concept innovant puisqu'il offre des destinations de rêve à bas prix. Il surfe également sur la tendance globale d'une recherche de simplicité (exemple de certains téléphones sortis récemment sur le marché plus fonctionnels et beaucoup moins multi usages). [...]
[...] Mais le risque de l'arrivée de nouveaux entrants était à surveiller Concurrence directe : Certes le rythme de croissance du secteur est soutenu. Cependant, le nombre de concurrents est pléthorique avec de grands noms de l'industrie de la croisière qui se sont installés sur la Méditerranée depuis quelques années maintenant et qui ont un degré d'engagement sérieux sur cette partie de la terre. Par ailleurs, les possibilités de différenciation de l'offre sont faibles et les barrières à la sortie tendent à faire passer l'envie de partir de ce segment. [...]
[...] En utilisant une méthode rationnelle de calcul des prix, le Yield Management permet d'optimiser l'équilibre de l'offre et la demande. En période de forte demande l'entreprise valorisera le prix, et en période de faible activité on ajustera les prix de façon à tirer parti des volumes de clientèle. En anticipant les comportements de la clientèle, easyGroup évite donc les invendus Conséquences du business model sur la servuction Ainsi qu'on l'observe clairement sur le schéma ci-dessous, le recentrage du métier sur l'activité principale a pour conséquence première une réduction de la chaîne de valeur des marques d'easyGroup et une participation accrue du client. [...]
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