IKEA et sa stratégie d'entreprise

Extraits

[...] Au fil du temps, celui-ci va évoluer et s'accompagne d'une fonction marketing. Actuellement, l'objectif consiste à offrir des solutions, de l'inspiration et permettre aux clients de préparer leur visite. Avec une production de 198 millions exemplaires en 52 éditions et dans 27 langues différentes, c'est selon eux, le catalogue gratuit le plus diffusé dans le monde. Dès 1955, l'entreprise suédoise développe son concept de paquets plats (Annexe et de meubles en kit, révolutionnant ainsi tout le secteur de la distribution. [...]

[...] ( Création de valeur avec la communication et l'image véhiculée par le souci de respect de l'I-WAY. Human ressource management : En plus de l'idée initiale de l'IKEA Family, chaque année, une attention particulière est portée à la formation des hauts managers (à la maison mère en Suède) ( Création de valeur par une bonne perception par le client de la touche suédoise typique. Technology development : Tous les produits suivent un concept suédois, important pouvoir de négociation avec les fournisseurs, développement d'une forte image de marque, réponse aux besoins des consommateurs par l'innovation constante dans les matériaux utilisés et dans les concepts de meubles. [...]

[...] IKEA s'engage alors à réaliser des audits externes pour s'assurer du bon respect des engagements pris. En 2001 un code de conduite (IWAY) est adopté pour réglementer ses activités et celle de ses collaborateurs dans trois domaines : l'environnement extérieur, les conditions sociales et de travail et la gestion forestière (Annexe IV). Capital image Atteignant une somme de milliards de dollars, la valeur de la marque IKEA se situe à la 35ème place au niveau mondial dans le classement Interbrand & Business Week 2008».[3] Ce niveau de notoriété est atteint, entre autre, grâce à une communication externe bien réfléchie basée sur 4 axes : Axe 1 : une offre complète pour la maison qui répond aux besoins concrets de chacun en matière d'aménagement, une source d'inspiration ; Axe 2 : les prix les plus bas à qualité comparable ; Axe 3 : un concept unique où le client participe activement : libre- service, transport, montage ; Axe 4 : une entreprise responsable qui s'intéresse à son environnement. [...]

[...] En 1956, IKEA crée ses propres meubles et leur donne des noms d'origine scandinave pour se différencier des numéros de série difficiles à retenir. Une autre particularité d'IKEA est l'idée de libre service : ce concept est né à Stockholm pour remédier au problème de files d'attente. En effet, l'idée consiste à donner plus de liberté et d'autonomie aux clients en les laissant se servir eux-mêmes dans les dépôts. De cette manière, on limite les files, ce qui permet de réduire le nombre d'employés et donc de réduire les couts. [...]

[...] (Distribution service) qui chapeaute les dépôts centraux et la logistique associée (Annexe III). Comme l'avait déjà dit Ingvar Kamprad, fondateur du groupe, Maintenir une forte culture IKEA est l'un des principaux facteurs qui permettront au concept IKEA de demeurer un succès Cette culture se base sur trois piliers : 1. la volonté d'améliorer le quotidien du plus grand nombre proposer une vaste gamme d'articles ( ) à de si bas pris que le plus grand nombre pourra les acheter et 3. [...]