Fagor-Brandt: la mission du responsable de ligne de montage

Franck C.

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Fagor-Brandt: la mission du responsable de ligne de montage

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Thèmes abordés

Electroménager, Fagor-Brand, responsable de ligne de montage, unité autonome de production, pratiques manageriales, style de management, implication du personnel, organisation taylorienne, sécurité, qualité, coûts, délais

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Résumé du document

Dans le cadre de la maîtrise en pratiques managériales, mention ingénierie du management, nous devons réaliser trois documents. Le premier a pour vocation de situer et décrire notre fonction au sein de l'organisation dans laquelle nous évoluons, chaque jour.
Le deuxième est la conclusion d'un stage durant lequel nous avons commencé notre apprentissage d'outils permettant de recueillir et de traiter diverses données et informations.
Ce troisième document est le dernier à produire afin de conclure ce cycle universitaire. Il est la conjonction des deux précédents. En effet, la technique monographique du premier et la connaissance d'outils d'analyse du second doivent nous permettre de décrire, d'interpréter puis de résoudre un problème.
Nous allons décrire dans ce document, notre mission de responsable de ligne de production de lave linge, au sein d'un UAP , du groupe FagorBrandt. Cette description va nous permettre d'observer, lors de nos absences, des dysfonctionnements dans les attitudes et les comportements du personnel des lignes de montage. Ces disfonctionnements vont nous emmener à nous interroger, sur ces réactions, en nous posant la question centrale suivante : « Pourquoi en notre absence, les opérateurs de notre ligne de montage adoptent des attitudes et des comportements qui ne sont pas les leurs, quand nous sommes là ? »

Sommaire

La ligne de montage L3 rouge : Le lieu de l'implication du personnel
1. L'UAP montage (Unité Autonome de Production) : le c'ur du dispositif
2. Les responsables de ligne de montage : des types de managements différents
3. Le personnel de la ligne de montage : des hommes et des femmes qui adaptent leurs comportements
Des moyens d'investigation au service d'une résolution de problème
1. Les données issues de la population observée et les résultats liés au management
2. Les résultats liés à la reconnaissance : communiquer, entreprendre, animer et développer, des outils au service de la reconnaissance
3. Les résultats liés à l'intérêt au travail : les forces et les faiblesses
Les différentes pratiques managériales : une lueur d'explication
1. Le sens des questions : un style de management
2. Le sens des questions : l'interprétation de l'intérêt au travail
3. Le sens des questions : la reconnaissance au travail
Des préconisations adaptées dans une organisation taylorienne
1. Formation du personnel d'encadrement, aux pratiques managériales
2. La réunion opérationnelle : un outil au service du management
3. Mise en place de groupe de progrès

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Extraits

[...] Ils sont tous ouvriers spécialisés, car c'est le statut qui a été défini, pour le travail d'exécutant, sur ligne de montage. L'opérateur doit se conformer à son dossier de poste et doit respecter les consignes qui lui sont demandées, tout en respectant son contrat de travail (engagement de commencer à l'heure et de partir à l'heure Le temps d'apprentissage doit être très rapide, car la tache à effectuer ne doit pas durer, plus de 40 secondes. Ces opérateurs, hommes et femmes sont soit en contrat à durée indéterminée soit en contrat intérimaire. [...]

[...] Nous allons décrire dans ce document, notre mission de responsable de ligne de production de lave linge, au sein d'un UAP[1], du groupe FagorBrandt. Cette description va nous permettre d'observer, lors de nos absences, des dysfonctionnements dans les attitudes et les comportements du personnel des lignes de montage. Ces disfonctionnements vont nous emmener à nous interroger, sur ces réactions, en nous posant la question centrale suivante : Pourquoi en notre absence, les opérateurs de notre ligne de montage adoptent des attitudes et des comportements qui ne sont pas les leurs, quand nous sommes là ? [...]

[...] TPM : La TPM est une évolution des méthodes de maintenances. L'animateur consigne sur la feuille de route les données nécessaires, pour assurer le suivi de la ligne de montage, afin d'en améliorer le rendement. Cette base de rémunération est extraite des grilles de salaires annuelles, distribuées par le service du personnel. Etre payé aux pièces : Percevoir un salaire en fonction d'un nombre de pièces réalisées. Objectiver des données : Rendre observable des données. IAE : Institut d'Administration des Entreprises (Faculté Lyon UAP : Unité Autonome de Production Flic : Mot d'argot employé pour dire policier ou gendarme. [...]

[...] Pour la gestion du budget de la ligne, le responsable doit respecter la somme en euros attribué par lave-linge produit. Le budget est fixé en début d'année, et sert à financer les protections (gants, chaussures de sécurité ) utilisées par les opérateurs. Ce budget fait l'objet également d'un suivi. Pour la gestion des riblons[25] de la ligne, le responsable doit respecter l'objectif fixé et bâtir les plans de réductions. Pour la gestion de la qualité et de la sécurité de la ligne, le responsable doit faire respecter les règles et procédures. [...]

[...] Les résultats montrent que la population globale, de la ligne de montage n'aime pas arriver en retard à son poste. Graphique 56 : Population globale hommes femmes, titulaires intérimaires 18/60 ans, tous secteurs confondus. En séparant les populations titulaires des populations intérimaires, hommes femmes, 18/60 ans, tous secteurs confondus, nous observons que pour les populations titulaires sont sans avis pas du tout d'accord pas tellement d'accord plutôt d'accord, et 70% tout à fait d'accord. Les titulaires confirment le résultat relevé sur la population globale, à savoir qu'ils n'aiment pas arriver en retard à leur poste. [...]

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