France Telecom, année 2009, entreprise française de télécommunications, cas de suicides, téléphonie fixe, téléphonie mobile, services de communication d'entreprise, culture de l'entreprise, management par la terreur, inspection du travail, Xavier Darcos, médecins du travail, numéro vet, dialogue avec le personnel
L'entreprise France Telecom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle a été marquée en cette année 2009 par la révélation au public de nombreux cas de suicides. En effet, plus d'une vingtaine de cas de suicides sur la période 2008 / 2009 dans cette entreprise ont montré un réel problème lié directement à l'exercice de sa profession.
Depuis sa création le 1er janvier 1991, cette entreprise a connu de nombreuses transformations et le mal qui la ronge a des racines profondes. En effet, il tient au fonctionnement très complexe de l'entreprise tiraillée entre d'une part les contraintes économiques et règlementaires qu'on lui impose et d'autre part son histoire. Cet ancien monopôle se retrouve effectivement depuis une dizaine d'années dans le grand bain de la concurrence contraint de s'adapter aux lois du marché tout en conservant les structures sociales héritées du passé. Elle a, il est vrai, embarqué dans cette vaste révolution toute sa population de fonctionnaires, hommes et femmes attachés au service public mais alors contraints à apprendre à vivre dans une entreprise commerciale. Très mal en point financièrement dans les années 2000, c'est aujourd'hui qu'elle va mieux de ce côté-là, qu'elle traverse une crise sociale. Peut-on y voir un lien de cause à effet ? Sans doute…
[...] Il en est ressorti un total de 32 suicides en 2 ans, dont 17 en 2009. Ce chiffre a été communiqué en toute transparence, à l'inspection du Travail GRAND Solutions mises en place Sommé par le gouvernement et principalement Xavier Darcos, le ministre du Travail, de trouver des solutions concrètes à cette triste situation, Didier Lombard a ouvert au début de l'automne, une série de négociations sur le stress et les conditions de travail dans l'entreprise et a mis en place diverses mesures : - Un numéro vert a été mis en place depuis le 15 septembre 2009 : les salariés ont au bout du fil des psychologues extérieurs qui sont là pour les écouter en cas de difficultés. [...]
[...] Etabli avec les syndicats, la direction du groupe et de la médecine du travail, selon une méthodologie qui repose sur des modèles validés par l'INSEE, le ministère du Travail et l'Institut national de la santé et de la recherche médicale (l'INSERM), le questionnaire a demandé aux salariés de s'exprimer sur leur charge de travail, la reconnaissance de leur travail, les mobilités, leurs relations avec l'encadrement ou encore leur situation psychologique liée au travail. Le communiqué de Technologia précise que les Hommes ont répondu autant que les Femmes. [...]
[...] France Telecom et sa terrible année 2009 L'entreprise France Telecom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle a été marquée en cette année 2009 par la révélation au public de nombreux cas de suicides. En effet, plus d'une vingtaine de cas de suicides sur la période 2008 / 2009 dans cette entreprise ont montré un réel problème lié directement à l'exercice de sa profession. Depuis sa création le 1er janvier 1991, cette entreprise a connu de nombreuses transformations et le mal qui la ronge a des racines profondes. [...]
[...] C'est bien un nouveau France Telecom que nous voulons à partir de 2010 - Mise en place d'un temps partiel senior pour donc les salariés éligibles à la retraite, les seniors qui ont été les plus fragilisés par les mutations et la transformation du groupe. - Mise en place de rencontres avec tous les gestionnaires de l'entreprise à tous les niveaux : le patron de France Telecom a déclaré : le management des équipes de France Telecom est sous une pression émotionnelle exceptionnelle. [...]
[...] Transition : Depuis 1998, le marché des télécommunications est donc en concurrence totale en France conformément aux directives européennes. La transformation de son métier de fournisseur de services publics en situation de monopole à celui de prestataires de services aux consommateurs sur un marché concurrentiel s'est faite progressivement pour France Telecom et avec certaines difficultés. GRAND Les événements de 2009 GRAND Dégradation de la situation Le changement de culture de l'entreprise qui est maintenant tournée vers la rentabilité induit de nombreuses tensions. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
