Gestion du projet BECAR : développement commercial chez un fabricant de siège auto pour enfant

Extraits

[...] Désaccord avec le plan de communication et l'utilisation du budget Le sensibiliser à la nécessiter du plan de communication et lui expliquer l'allocation du budget Délègue tout en contrôlant discrètement les opération Intéressé par le projet mais inquiet par son coup élevé (innovation) et en souligne les risques Continuer à susciter son intérêt tout en favorisant la communication avec ses collaborateurs Le rassurer en lui fournissant des prévisions chiffrées et un projet détaillé Hostile car rentabilité insuffisant et prévisions de vente trop optimiste. Le directeur administratif et Il prône une collaboration avec les financier constructeurs automobiles Le responsable du service logistique Se braque face à un système complexe et coûteux . [...]

[...] au niveau national Service logistique pour l'export Représentants des 4 pays participant à l ' élaboration du projet Organisation Charte d'organisation Chef de projet: Coordonne, supervise, planifie les tâches, assure la liaisons entre les différents acteurs du projet. Direction commerciale Met en place le plan de communication; s'occupe de la mise en place d'un réseau de distribution efficace; Direction technique Direction administrative et financière Valide les budgets alloués à chaque Direction Directions locales Direction des approvisionnements •Travaille en étroite collaboration avec la afin de mener à bien l'élaboration du nouveau modèle de siège •S'occupe du développement du réseau logistique et de mettre le circuit d'approvisionnement •Dans un premier temps , les représentants des différents pays auront un rôle d'observateur par rapport à l'opération pilote menée en France dans le but d'un déploiement dans leur pays Acteurs Défavorable Le chef informatique Directeur technique Le PDG Le drecteur administratif et financier Le responsable du service logistique Peu favorable Plutôt favorable Très favorable Acteurs Le chef informatique Directeur technique Le PDG Explications Intéressé mais un autre projet en cours mobilisant déjà son équipe Se méfie du discours des commerciaux Solution Lister et planifier les étapes du projet pour qu'il puisse s'organiser et concilier les deux Le sensibiliser aux interets et enjeux de la mission Crédibiliser le discours des commerciaux (chiffrer le discours) Fière de participer au projet. [...]

[...] Se tient en retrait du projet. Très mauvause relation avec le service informatique. [...]

[...] GESTION DE PROJET Projet BECAR Action de développement commercial chez un fabricant de siège auto Lancement d'un site internet d'e-commerce Implantation de point de commande PME de 230 personnes structure familiale Fabricant de siège auto pour enfants sur le segment haut de gamme PDG et Etat major (27 pers.) Direction Commerciale (27 pers.) Direction administrative et financière (19 pers. ) Direction technique (16 pers.) Direction des approvisionnements ( 35 pers.) Direction de la production (114 pers.) 65% France Chiffre d'affaire 25 USA Direction des ressources humaines (13 pers. [...]

[...] ) CADRAGE Contexte Moyens - Résultats financiers corrects ces 5 dernières années envisagés Pour la communication : Affiches + Spots télévisés - Entreprise fragile : Présentation officielle ( Biennale de Berlin) - Gamme de produits vieillissante (concurrent dynamique: société espagnole leader européen) Installation d'un serveur internet (caractéristiques à définir) Création d'un CD ROM ( formation des revendeurs aux argumentaires de vente) - Faible notoriété (bouche à oreille) - Réseau mal formé aux techniques de ventes Budget : 0.5 - Pression des constructeurs automobile pour imposer leurs standards Initial : Implantation sur la France ( Délai : 5 mois) Deux phases : Après premier bilan: Déploiement dans 4 pays européens ( Allemagne, Espagne, Angleterre, Italie Délai : 4 mois par pays Point de départ du projet Objectifs - Développer les ventes - Dynamiser l'entreprise Mise en place sur le marché d'un nouveau modèle de siège auto pour enfants ( avancée technologique, avantages par rapport aux produits existants ) Investir le commerce électronique CADRAGE Intérêts pour l'enteprise Forte communication permet de rajeunir l'image de la marque pour pallier à sa faible notoriété et de faire connaître et adopter son nouveau produit auprès du grand public par la création d'un site internet Lancement du produit sous forme de projet permet une réorganisation du réseau (formation des revendeurs); en mobilisant des collaborateurs étrangers (déploiement dans 4 pays européens pour concurrencer le leader espagnol) et en redynamisant les équipes Budget important essentiellement consacré à la R&D permettant de favoriser l'innovation et d'imposer les standards de la marque (Différenciation avec les constructeurs automobiles) Organisation Direction commerciale Nomme Coordonne Supervise Chef de projet Direction commerciale Direction administrative et financière Direction technique Directions locales Direction des approvisionnements Mise en place d'un dispositif de déploiement Service marketing Service communication . Informaticiens; Spécialistes réseaux Concepteur de sites web Chercheurs; techniciens, constructeurs Développement du réseau informatique et du dispositif de commande . [...]