Gestion de la famille produit moniteur dans la distribution informatique : étude du cas Surcouf (2008)

Extraits

[...] Il s'agit d'action où nous sommes, le fournisseur et le distributeur, gagnant-gagnant. Il fallait donc mettre en place des actions marketing. Elles seraient soutenues financièrement ou matériellement par le fournisseur. Le distributeur, lui, peut s'engager sur des volumes et bénéficier de meilleures conditions Résultats Ces différents plans d'action ont été mis en place de façon chronologique, mais se sont chevauchés. Les résultats sont donc très souvent le fait de leurs actions mutuelles. Toutefois, l'arrêt des achats et la demande de rendez-vous ont été éliminés immédiatement un certain nombre de fournisseurs qui n'ont pas accepté cette idée de discuter. [...]

[...] Le service achat est la centrale d'achat à part entière pour cette enseigne de la distribution informatique. Les acheteurs rencontrent lors de salon professionnel spécialisé comme le MEDPI[4] , le CES[5] ou encore IT- Parteners[6], tous leurs concurrents que sont la grande distribution comme Auchan, Carrefour ou encore Leclerc la distribution spécialisée comme Darty, la Fnac ou Virgin mais aussi les sites de e-commerce comme Pixmania, Rue du commerce ou encore GrosBill. Afin de comprendre mieux les étapes suivantes, la cartographie de mon périmètre donnera une vision plus précise de la famille moniteur La famille produit Moniteur 1 Cartographie achat Mon portefeuille représentait du chiffre d'affaires de l'enseigne répartie de la façon suivante sur 4 familles de produit: du chiffre d'affaires enseigne sur les ordinateurs portables du CA enseigne sur les ordinateurs de bureau du CA enseigne sur les moniteurs du CA enseigne sur les sacoches Ces familles produits sont très stratégiques pour l'enseigne. [...]

[...] Le client doit tout trouver chez Surcouf. Une offre qui a attiré plus de 3 millions de visiteurs en 1999, dont près d'un quart venant de province, et généré un chiffre d'affaires TTC de plus de 1 milliard de francs (152 Olivier Dewavrin a de grandes difficultés pour ouvrir d'autres magasins et il décide en avril 2000, de céder l'enseigne au groupe P.P.R.[2] pour étoffer un pôle de distribution informatique fort constitué de Conforama (Grand Public, offre premier prix) et la FNAC (Grand Public premium). [...]

[...] Le nombre de références suivi et la marge dégagée sont donc aussi différents en fonction des acheteurs. Ils n'ont pas de responsabilité hiérarchique ni avec le service approvisionnement, ni avec le service logistique, mais il se crée une responsabilité fonctionnelle entre les acheteurs et les approvisionneurs. L'ensemble de ses équipes travaille alors dans les mêmes locaux avec des bureaux mitoyens. Le service achat de Surcouf gère l'ensemble des achats destinés à la vente de l'entreprise. Seuls les achats de la direction du service informatique et de la direction marketing sont gérés dans ces mêmes services. [...]

[...] Vidéo de présentation de la société pour l'entrée en bourse : https://www.youtube.com/watch?v=jb55xI1twqQ P.P.R. : Pinault Printemps Redoute devenu maintenant la holding Kering créé par le François Pinault Supply chain : Chaine d'approvisionnement intégrant l'ensemble des intervenants des producteurs aux consommateurs. MEDPI est le rendez-vous annuel du marché des nouvelles technologies numériques et de ses circuits de distribution grand public en France. Il regroupe l'ensemble des décideurs du marché à un moment stratégique, celui des référencements du second semestre, dans un lieu excentré et convivial optimisant la dynamique "relationnel / affaires". [...]