Gestion de force de vente, crédit agricole, recrutement sur titres, recrutement par niveau, force de vente, compétences ciblées, niveau Bac, contrats saisonniers, contrats temporaires, statuts des commerciaux, fixation des objectifs
Nous avons donc choisi de traiter l'organisation de la force de vente au sein d'une banque : le Crédit Agricole. Nous avions le choix entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole et nous avons opté pour cette dernière car elle vient de racheter récemment le Lyonnais et qu'à terme les méthodes de travail ainsi que l'organisation du groupe va se calquer sur le modèle du CA.
Nous avons étudié plus précisément l'agence de Sanary où Vincent travaille depuis bientôt 2 ans maintenant.
[...] De plus, comme toutes les entreprises de plus de 50 salariés le groupe Crédit Agricole reverse chaque année une prime d'intéressement à chacun de ses salariés. Enfin pour motiver ses agents et les mobiliser aux résultats du groupe, il leur attribue une prime annuelle de participation qui correspond à un pourcentage du résultat net de l'entreprise. Par ailleurs il n'y aucun système de rémunération individuelle liée aux résultats commerciaux, on pourrait penser qu'il serait encore plus motivant pour le salarié de se voir rétrocéder des commissions sur ventes. Cela inciterait les agents à vendre plus de produits. [...]
[...] Les objectifs : 6 B. Les tableaux de bord : 7 V. Le système de rémunération 8 VI. Stimulation et motivation de la force de vente 8 VII. La formation de la force de vente 9 A. Les formations diplômantes : 9 B. Les autres formations : 9 Analyse d'une force de vente L'exemple d'une agence du Crédit Agricole PCA Nous avons donc choisi de traiter l'organisation de la force de vente au sein d'une banque : le Crédit Agricole. [...]
[...] Les perspectives de carrière que propose le Crédit Agricole contribuent donc à stimuler les employés. Il existe également un autre facteur important de motivation que nous allons détailler dans la partie suivante, il s'agit des différentes formations que propose le Crédit Agricole. La formation de la force de vente 1 Les formations diplômantes CETCA : c'est une formation qui s'effectue en 1 an, elle est proposée aux nouveaux salariés du Crédit Agricole et seuls les candidats volontaires suivront la formation. [...]
[...] Le Crédit Agricole structure clairement la force de vente par clientèle, et ceci à deux niveaux. En premier lieu, on distingue les clients particuliers et les clients professionnels. Ces deux types de clientèle n'ont pas les mêmes besoins, ni les mêmes attentes, c'est pourquoi il est indispensable de proposer aux clients des interlocuteurs compétents dans chaque domaine. L'agence de Sanary assure le suivi des professionnels (conseiller clientèle professionnel, guichet professionnel) et celui des particuliers (conseillers particuliers, assistant commercial, assistants clientèle). [...]
[...] Gestion de force de vente: le cas Crédit Agricole Sommaire I. Le mode de recrutement 2 A. Le recrutement externe : Recrutement sur titres : Recrutement par niveau : 3 B. Le recrutement interne : 3 II. La force de vente : 4 A. Structure de la force de vente : 4 B. Caractéristiques et spécificité de la force de vente : 6 III. Les statuts des commerciaux 6 IV. [...]
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