La gestion de projet au sein du groupe MEDIAPOST

Résumé du document

La pratique de gestion par projet s'est introduite dans les entreprises progressivement durant ces vingt dernières années. Il existe toutes sortes de variantes à cette gestion qui dépendent notamment de la nature du projet étudié : projet de service, projet informatique, projet système, projet qualité,….
Même si l'on constate que la gestion a plusieurs variantes selon le type de projet, on retrouve quand même des caractéristiques communes comme la définition de tâches, ou encore le planning.

Si la gestion de projet a évolué ces vingt dernières années, nous pouvons quand même dire que cette pratique, au sens large, date de plus longtemps. En effet, les prémices de ce système de gestion date de la guerre d'une part, mais plus concrètement de la fin du 19ème siècle. Les principes de base de la gestion par projet et les bases de la méthodologie ont été motivés par les grands projets gouvernementaux comme par exemple la construction aux Etats-Unis du chemin de fer transcontinental, qui réunissait pour la première fois des milliers de travailleurs, un nombre conséquent de matières premières et des chefs d'entreprises qui devaient organiser tout ce travail.
Cependant, la gestion par projet, au sens où on l'entend aujourd'hui : la gestion moderne, elle, prend plus de sens avec Frederick Taylor et son analyse détaillée du travail et du découpage en tâches mais surtout avec son associé Henri Gantt. Son travail sur le planning du projet avec son étude sur la construction navale, a permis d'établir une gestion du travail et des tâches et a apporté des éléments comme les jalons.


On peut se demander pourquoi travailler sur ce sujet alors que beaucoup d'études existent déjà sur ce thème ?

D'une part, comme on vient de le voir, c'est une pratique qui s'est beaucoup développée ces dernières années et les entreprises jeunes comme MEDIAPOST travaillent donc plus sur ce modèle-là. Mon entreprise produit régulièrement des projets qu'elle lance ensuite au niveau local. Elle désigne alors sur chaque bassin des chefs de projet pour les conduire au mieux. MEDIAPOST travaille beaucoup sur ce modèle et j'ai déjà eu l'occasion d'être en quelque sorte un chef de projet pour certains ; c'est pourquoi j'ai dans un premier temps voulu en parler.

D'autre part, il reste deux notions que nous n'avons pas traitées sur le projet : après le planning, le chef de projet et les tâches, nous devons parler des acteurs et des clients pour parler de projet.
Or, comme nous le verrons dans le dossier, l'entreprise MEDIAPOST a une configuration parfois très rare : certains de ses clients sont aussi des partenaires voire des actionnaires, ce qui rend certains projets compliqués à gérer. Ces acteurs d'une nature particulière lorsqu'ils sont impliqués aux projets, le rendent très compliqué à gérer, car on doit alors travailler avec beaucoup d'acteurs dont les liens et relations peuvent être confus.
Cette particularité m'a intéressée et je l'ai également touchée de près lors d'un de mes projets. C'est pourquoi je souhaitais travailler plus particulièrement sur ce projet dans mon rapport, bien que d'autres missions tout aussi intéressantes, comme le remplacement sur le terrain de chef d'équipe ou de responsables de plate-forme, m'aient été confiées.

Ma problématique fera donc suite à ces deux motivations : Comment réduire les difficultés liées à la gestion d'un projet aux multiples acteurs et aux multiples clients ?